ご質問で「名入れでなければ発送前にご連絡出来なかったのか」との旨を頂きましたが、誠に申し訳ありません。 ご注文頂いております商品は、元から名入れ対応している商品ではなく、また、商品ページにも、名入れが出来る商品だと言った意味合いの文言を付けていない為、ご購入頂くお客様が、名入れを希望して購入される意図を持っておられると、当店と致しましては、判断できませんでした。 また、備考欄に、文字をご記入頂く際に「名入れ対応している商品のみ記載して下さい」と記載させて頂いておりますため、上記理由により見落としておりました。誠に申し訳ございません。 当店は1人で多数のご注文を処理している関係で、極力お客様との疎通が上手くいかない事が起こらない様に、お客様や当店が見落としが起こりうる可能性のある物や箇所を、過去のご注文のクレームなどから、ページの改良や文言の追加修正を行ってきました。今回の件に関しましても、是非参考にさせて頂きます。 値段設定に関しましては、他店や他産地等の類似品などをサーチ、比較して設定しておりますが、お高いとの事で、価格を抑えたり、なるべく高騰しない様に企業努力はしておりますが、昨今の材料費や燃料の高騰で対応しきれない部分もあり、ご満足頂けず申し訳ございません。 ただ、誠に申し訳ないのですが、現在設定しております金額でご購入頂くかどうかのご判断に関しましては、お客様自身の判断で決めて頂く他にございません。 上記ご質問に対して、「元々名入れ対応商品でない(記載もしていない)為、お客様が名入れを希望されていると判断できなかったので連絡できませんでした」との旨のお返事をさせて頂きましたが、ご不快に受け止められた様でしたら、当店側に至らぬ点があった事を、お詫び申し上げます。