【楽天市場】ＴＵＸＥＤＯ　ＳＴＡＴＩＯＮ(未購入を含む)

ＴＵＸＥＤＯ　ＳＴＡＴＩＯＮ

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購入者さん

1 2024-04-04

ベストと一緒に白シューズをレンタルし、10月が結婚式で2日前の夜に手元に届きましたが黒のシューズが入っていました。ギリギリ前日にドレスレンタルの所に借りれたので良かったもののもしそちらも貸出中ならどうなっていたことか…。
もちろんお金は返金対応になりましたがそれは当たり前です。届いた時点では夜なので電話がかかるはずもなく、前日に電話して速達で送れますが…と言われても当日間に合う訳がありません。
会社側とすれば返品返金対応してはい終わりかもしれませんがこちらはそうではありません。ただの注文、購入では無いのです。大事な日に予定と違うものが届けばその対応をしなければならないのです。本来ならその時間を取らなくてもいいものをしなければならなくなるのです。
そちら側とすれば多くの注文の1つかもしれませんがこちらは一生に一度、それをご理解の上でこの仕事をされているのでしょうか。
そんな大袈裟なと思われるかもしれませんが、そのような適当な気持ちならばこのような大事な物のレンタル業はやめた方がいいと思います。あってもなくてもよい物のレンタル業が良いのではないですか？
手作業で梱包するのであればもちろんミスはあると思います。それならば二重、三重にチェックを行う、ミス及び再送の可能性を示唆して最低5日前には届くようにする、などやりようはいくらでもあると思います。（そのための3日前の必着なのかもしれませんが3日前の夕方に到着→平日ならば仕事のため翌日の夜に再配達のため2日前が到着になります。それともこちらのレンタルは仕事している方用のものでは無いのでしょうか？）
同じようなお気持ちになる新郎新婦様がいらっしゃらないように、あの時の電話がただのミスの1回とならないことを切に願います。
また、こちらとしてもレンタルはそのような可能性がある、ということも踏まえた上で注文すべきだと改めて感じました。（考えてはいたもののまさか自分に当たるとは思っていませんでしたが笑）
ただ同時に注文していたベストと蝶ネクタイは綺麗な色でとても良かったです。あちらはレンタルして良かったと思いました。ありがとうございました。

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