この度はカード決済の際に不手際があり申し訳ございませんでした。無事にベタ君をお迎え出来ました事、嬉しいです。 機会がありましたらまたよろしくお願い致します。

注文品の手違いで連絡をしたら 翌日には品物が届きました。 迅速な対応に感謝してます。 ありがとうございました。

発送は迅速で良かったのですが梱包に不備ありました

無事到着しました。カイロも入ってて、保温保ってました。ありがたいです。到着時も暖かくなってました。元気に水槽で、泳いでます。産卵 楽しみです。

予定通り午前に到着し開封しましたら、なんと水漏れしていました！半分以上少ない水量の中、泳ぐ生体にびっくりして慌てて生体をバケツに移しました。 どこから漏れていたのか再び水を入れ確認したところ、底面のカーブの端の接着が甘く、漏れているのを確認しました。 パッキングする人は気づかないのか？ 甚だ疑問です。あり得ないです。 生体が良かっただけに本当に残念です 他の方も同じ被害にあっているのです。 ビニール袋をチェックなどして欲しいです！

私の好きな紫系が届きました。 この気温が低い中とっても良い状態で届きました。 昨日は到着当日だったので餌は与えず、今日少しだけ与えたところ元気良く食べてくれました。 とっても満足しています。 有り難うございました。

丁寧な梱包で水漏れも死着もありませんでした。 ありがとうございました。

発送が早くて良かったです。ありがとうございました。

到着時に白くて細長い子達が届いたのでショップに連絡したところ、直ぐに返事をもらえました。 暫くすると色も戻り安心しましたが、お魚達も皆元気で状態もよく信頼できるショップだと思いました。

こちらでこうにさせていたましたベタが今日2023.12.3日なくなりました。2ヶ月前からからだが曲がりだし 色も一部白くなって横向きになってきました。 今日ペット屋に電話してアカムシをあげると元気になるかもと言われ慌てて買って与えてましたが、食べる体力もなく、お風呂から上がってみたら下に横なって沈んでました。何時もパソコンをささているのを横目で見て来て寄ってきてくれていたので、凄くショックで気力がありません。3時間後、エサと一緒に土に埋めに行きました。空になった水槽を見ると、涙がでます。 もう少し生きて欲しかった。

梱包がしっかりしていて良かったです。またお願いしたいです。

迅速な対応ありがとうございます。又宜しくお願い致します。

前面の板に傷があり目立つ所なのでとても残念でした。

はやい対応ありがとうございました! 可愛い子達をありがとうございました 大切に大切にします!

対応は早かったけど、購入時期でしょうか小さな子達でした。元気な子ですので、おっきく育てていきます。

梱包も丁寧で熱帯魚として発送されていたので丁寧に届けて貰えました。 発送も早くとても良かったです。

クール便の記載はまぎらわしいのでやめてほしいです。配送の方法が変わる可能性があることなども分かるようにしてほしいです。午前中受け取りが良いなどアドバイスは助かりました。生き物なので死着が少なく済みたすかりました。

まず生体の梱包は完璧でした。痩せてたワグが１匹着後５時間で☆になりましたがグッピーが到着日の夜に１ダース産仔したのでこれは嬉しい誤算です。（我が家は同水域下流、車で１時間運輸会社の営業所からも５分）直接生体見て買うのでは無いのでコレが限界かと思われます。それぞれ企業努力評価して☆5つです。

無事受け取りさせて頂きました(*^^*) 画像の様な本当に綺麗なレッドのコがやって来ました! 可愛がって参ります! 有り難うございましたm(_ _)m

熱帯魚を通販で個入したのは何回もありますが水槽に入れて一度も顔を見せずに死亡したのは初めてです。 原因のひとつはゆうパックでの発送で16時～18時着です。宅急便で配送された場合最短で東京から14時～16時着です。この時間の差は魚にとってダメージは夏場でも大きいと思います。到着時魚の色が真っ白でヤバイと思い時間をかけ水合わせをしましたが案の定,顔も見ずにお亡くなりました。事前に何度も配送方法変更できないかと電話しましたが出ることはありませんでした。何かトラブルがあっても解決は出来ないと思います。一番可哀そうなのは魚です。このお店で購入は今後ないと思います。

適切で、丁寧な対応でした。生体なので心配しましたが、可愛い元気なネオンテトラが届きました。配送業者の配慮のお陰です。有り難うございました。

最速の発送で届きました。丁寧に梱包してありました。また機会があれば利用したいと思います。

到着早かったです。動物に使うので早いと助かります。

8匹購入しましたが２匹が尾ぐされ病になっておりちょっとがっかりでした。早速塩浴中です。 他の６匹は元気に泳いでいます！

とても良かったです! 前回購入のツガイが可愛かったので追加でお願いしました(*^^*) また機会がありましたら利用させて頂きます! 有り難うございましたm(_ _)m

商品を受け取りました。迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。

丁寧にして送ってくださりありがとうございました。どこにいるのか気になって探していたらごはん皿の下にかたまっていたので安心しました。仲が良さそうなのでまた購入したいと思います。

対応はとても良かったです。 有り難うございましたm(_ _)m

毎回、スムーズなご対応と健康な生体を届けて頂き感謝しております。