スーツケースレンタルで利用し、指定日に届きました。 けっこうキレイで、臭いなどもなく、良かったです。 ベルトが付いてきました（これは要返却）。 また利用したいお店です。

利用日時に間に合うか電話で確認しました。 丁寧に対応してくださりありがとうございました。 スーツケースもキレイで気持ち良く旅行できます。

初めて利用させて頂きましたが、迅速に対応して頂き ゆうメールでスグに商品を受け取ることができました！ ポストに入らないとのことで、ゆうメールでしたが 郵便屋さんから直接手渡しで受け取りました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します＾＾

スーツケース買いましたが梱包の段ボール、底に貼ってあるテープ、ズレて機能してませんでしたよ。よく我が家まで到着したなぁ、と思いました。運搬用のナイロンひもが助けてくれていたからよかったものの。

新婚旅行で初めての海外旅行のため、スーツケース２つセットを注文しました。両方同じファスナータイプで鍵でロックをかけるものが届きましたが、片方には鍵はなし。ショップに問い合わせしたら、「空港で南京錠が売ってるからそれを使ってください。南京錠の代金は返金し、スーツケース代はお値引きします」と言われました。まず明らかなショップ側の落ち度で使えないものを送りつけといて、こちら側に手間をかけさせるのか？仮に南京錠を使用し、万が一盗難被害にあった場合は保証をしてくれるのか？と聞いたところ、難しいとの返答。色々押し問答もあり、最終的にこちら側でスーツケースを購入し、その代金をショップ側が支払うということになりました。その時の問い合わせでは、今回届いたスーツケース２つ＋購入したスーツケースの領収書を送れば、購入分スーツケース代と使用できなかった分の料金を返金するという話でしたが、後日、購入したスーツケースも送らないと返金はしないと電話がかかってきました。言っていることが変わっているし、こちらに手間をかけさせる対応しかしないし、その時対応した菊川という者も「しかし」ばかりで話は進まない。誠意ある対応＝代金の返金だそうです。それは誠意ある対応でなくて当たり前です。家まで来て謝って頂きたいくらいですが物理的に不可能だそうです、すごいですね。こちらは使用した分のスーツケース代は払うと言っているのに、クレーマー扱いです。新婚旅行を楽しい思い出にしたかったです。最低です。消費者センターへきちんと報告します。

使い古したスーツケースがレンタルとして送られてきました。鍵を閉めても、しっかりフタがしまってなくて困りました。

このサービスは格安で手軽。とても良いので毎回使っています。

お正月（1月1日）の注文でしたが、3日に発送してくれたので、11日～の日程でしたが、8日に荷物を送りたかったので十分旅行に用意が出来ました。スーツケースも安価で十分な品物でした。

まだ良く分かりませんがレビューが、良かったのでレンタルして見ました。

レンタルは初めてで不安もありましたが、レビューも良く、安心していました。 希望日時に届いたところまでは良かったのですが… 届いたスーツケースは１つは傷まみれでボロボロ… 鍵がかかりにくく、でも出発直前で交換する間もなくそのまま海外に出発したので、案の定海外ではかなり困りました。 使いすぎて金具がバカになってるのか、10回に1度かかる感じです。 傷くらいは覚悟してましたが、鍵は本当に困りました。最悪です。 もう1つのスーツケースは準備中の段階で、中の荷物を押さえるバントのようなものの部品が割れて締められなくなり、やっぱり海外でかなり困りました。 2日前に届いて、実際に不備があるのに交換できないのが困りますね。 また、無料のベルトレンタルもちておらず、どのタイミングでレビューを書いてあとで配送なんでしょう？旅行に間に合わないのじゃ意味がないですよね？ さらには店側の指定どおり2個1の発送で返却しようとしたら、クロネコからそんな方法では出来ないと言われ、１つは自分で伝票を書くはめに。。。最初から最後まで不満だけが残りました。そのことを連絡しても店側からは何も謝罪もないです。 何も不良がなければ良いかもしれませんが、クレームに対応が出来ないんじゃ商売としてどうなのでしょうね。 2度とここは利用しません。

渡航２日前にレンタル用のスーツケースが到着。すぐに中を確認したら、スーツケースの取っ手が外れてた。ありえない。電話をしたらちゃんと発送前に確認したと言ってましたが、なんの確認をしたのでしょうか。こんなに取っ手があからさまに取れてるのに気づかないわけがないと思うのですが…。結局航空便で別のものを送ると言われましたが、ギリギリできてまた同じような不良品を届けらたら今度こそ間に合わないので断りました。電話で応対した方も、じゃあ、何がご希望ですか？って言われても、何をどう希望したところで、２日後の渡航には間に合わないので、結局こちらが嫌な思いをし、使いもしなかった不良品のスーツケースを送り返すという無駄な時間を使って終わりです。せっかくの海外旅行、出鼻を挫かれた思いでいっぱいです。

初めて利用しました。 発送までの対応などはとても良かったです。 ただ、客に商品をレンタルするにあたり、汚れなどの事前チェックは充分にしていただきたいです。今回、キャスターにひどい汚れが付いていました。

とてもスムーズなお取引でした★ 鮮やかなオレンジ色、とても気に入りました！

前回利用してショップの感じはだいたい分かりました。今回も到着が楽しみです！

迅速に対応してもらえるお店です。 商品の梱包がとても丁寧で、安心できました。

最低。2度と利用しない。モバイルバッテリーは、消耗品とはいえ、50回で、パンパンて。

海外旅行用で初めてレンタルしましたが、出発日に成田空港でスーツケースを引いていたら取手の伸びる部分が急に壊れ、引き出せなくなりました。 担当者に電話をしましたが「代金から1,000円引きにする」という説明のみで、申し訳ないという気持ちが感じられる対応ではありませんでした。 旅行中もスーツケースを引くのにとても苦労しました。 もう利用しないと思います。

迅速丁寧、親切で良心的なショップさんです。

日時指定にしなかったら、出荷メールに特に到着日の記載がなく、そのメールから4日たっても到着せず、メールに記載してあったヤマトの配送番号を入力してもエラーになってしまい。(番号が間違っていました)ちょっとひやひやしました。 無事翌日到着。ホッとしました。もう少し、丁寧なメールを頂けると時間がかかっても安心して待つことができます。

迅速な対応でした。そして丁寧な梱包でした。

スーツケースレンタルを利用しました。10連休用の申込が多く忙しかったのかもしれませんが、返送用の着払い伝票が入っていませんでした。メールで問い合わせたら返信は早かったですが、佐川に集荷を依頼する際に伝票もお願いするようにとの指示にもかかわらず、伝票に記入しなくてはいけない住所や社名を書いてくれてなかったので少々不親切と感じました。 わざわざサイトで会社概要を調べ、こちらから会社概要ページの住所でいいのか確認したら、違う住所に送るようにとの回答で、それなら最初のメール返信に書いて欲しかったです。 問い合わせに対する対応スピードは早くて良かったですが、内容が不親切だったので☆－2です。

旅行初日、可動式の持ち手の下にある固定式の持ち手が破損し使い物にならなくなりました。 かろうじて可動式の持ち手は使えたので全く使い物にならなかったわけではないですが、荷物を運搬する際はかなり不便でしたし、添乗員やドライバーさんにいちいち聞かれるのも面倒でした。 ここで借りた母のスーツケースはローラーの一つがバカになってスムーズに進まないときがあると言っていました。 きちんと検品しているのでしょうか？ 破損しても免責なのでそこはよかったですが、逆に免責にしているのは壊れる可能性が頻繁にあるからということなのかなとも思ってしまいました。 安いので値段相応の商品です。 来月海外旅行が控えているのですがまたこちらにお願いするかは少し考えます。

迅速丁寧な発送でした。また機会があればお願いしたいショップです。

Lサイズを二個頼みましたが前日にパッキングをしてみると金具が曲がっていて非常にバックが締まりにくく、海外でトラブルになる可能性が高いのでレンタルバックは一つは使わず、急遽バックを用意することになりました。渡航日数で選ぶのでギリギリで配送依頼をした場合、もし送られてきたレンタルバック使えない事を考えて借りなければいけないと学びました。この会社も無理に押せば締まるレンタルバックを送ってくるのはどうかと思います。海外でバックを開け閉めするたびにイライラするのはストレスです。

初めて利用させて頂きました。また利用させて頂きたいです。

梱包は使いまわしでしょうがないのでしょうが、かなりがたが来ていました。

問題なく届きました。 ありがとうございました。

物が物だけに簡単な梱包で届きました。発送までの時間はそれほどかかりませんでした。

私もメールを見逃したのは、反省。 しかし、本日、2月28日までに何のリマインドも無い。 又、楽天の宅配は、早く がコンセプト。 故、親切でない店です。 本日、速やかに出荷してください ↓ 先日、2月14日にメールにて、 お届け予定のご指定下さいますようメールを致しましたが、 ご返信がなかったため、一時保留となっております。