ショップの対応は迅速に対応していただきました。が、
配送は18時~20時の時間指定をしていたにも関わらず、17時35分に不在票がポストに投函されていました。
しかも配達員の氏名も何時に配達したのかも無記入でした。
モニター付きインターホンだったので時間はわかりました。
こちらは17時50分に帰宅して商品届くのを待っていましたが、20時になっても一向にインターホンが鳴らないので配送会社に電話すると今から持って行きますと言っていましたが、21時になっても持って来ませんでした!
もう一度配送会社に電話するとオペレーターの女性は謝罪の言葉もなく、再配送するので日時を教えてくださいと!いやいや、まず先に時間指定に商品が届いていないことに対して申し訳ございませんでした。ではないでしょうか!
今どきこんな対応しかできない会社があるのですね!
オペレーターも配達員ももっと指導してほしいです。
接客接遇研修とか受講していないんだろうなと悲しい気持ちになりました。
ショップの満足度は☆5を付けたいのですが、配送業者が☆0なので☆4にさせていただきました。