実店舗ではよくお買い物していますが 今回、楽天さんの方で購入しました 買った事のない商品などあったので 楽しみに戴いてみます また、利用させて頂きたいと思っています。

今回はギフト用で購入しました。 お味は試食済みなので間違いないと思います。 送料無料の商品をもう少し多くして頂けたら 買い易くて嬉しいのですが。

久世福さんは実店舗でも購入しています 行く度に新しい商品が出たりして 買いたい物がたくさんあります また利用させて頂きたいと思っています。

いつもお世話になります 今回も気になっていた商品やいつも買っている物などを 発送・梱包なども丁寧で嬉しいです また、違う商品も利用したいと思っています。

美味しくて体にも優しい食品が盛り沢山のショップさんです。度々テレビなどでも商品が紹介されており、実店舗でお買い物も良くするのですが、コロナ禍で中々お買い物に行けない為、楽天ショップさんでお買い物できるのは大変助かります。ただ、品数がもうちょっとあれば…オンラインだと実店舗並みにはいかないのかな？商品の梱包も丁寧で迅速に届きました ありがとうございました！

実店舗様でお買い物する事もありますが、近くにお店がありませんので、今回は急ぎで欲しくて、こちらで初めてお買い物してみました。 主人が「食べてみたいな～」と言った商品を買うついでに、子供達が好きな物と私が好きな物を数点まとめて買いました。 ２７日に注文したお品が３１日にヤマトさんの配送で届いております。 殆どが瓶物ですが、クッション材で包まれ、動かないように箱詰めされて届きました。 送料がかかるので、買いたいなと思って見ていても、帰省した時で良いかなと、いつも利用してこなかったのですが、今回のように割引クーポンを使ったり、スーパーDEALになってるお品を買う事が出来ると、送料の分とまではいかなくても、商品代に加えて、ほんの少しの負担で家に居ながら買う事が出来ますので、嬉しいですね。 又このような機会がありましたらお買い物させて頂きたいと思っております。

立派な化粧箱に入って届いたのでびっくりしました。 まだ、食べたことがないお供があるので色々試したいです。

23日に購入したお品が本日26日にヤマト運輸さんの配送で届きました。 美味しそうなジャムや、パン作りに使いたかったコンポートなどを複数個買いました。 その、全部が小さな瓶詰めなのですが、届いた段ボールの大きい事。 中身を開けましたら、動かないようにと、ビニールパックされてありましたが、ビニールに穴は空いているし、瓶は倒れているし、 あまり意味のない梱包状態でした。 もう少しサイズの合った段ボールを用意すれば、ビニールパックは必要ありませんし、中で動く事もないのではないかと感じましたので星１つ減らしました。 店舗が近くにありますが、欲しい物必要な物が、出かけずとも手に入るのは有り難いですね。 明日からの朝食が楽しみです。

いつも新作スイーツのチェックをさせていただいてます☆ こちらから注文時、備考欄にコメントをするときちんとお返事いただけるので凄く対応に好感を持っています。 商品今回も無事到着しております。次の機会にも宜しくお願い致します。 有難う御座いました＊

本日無事に商品を受け取りました。 はじめてのSHOPサンでしたが梱包も丁寧でした。 また、機会がありましたらよろしくお願いいたします(((^^;)

★連絡が全くありません｡｡｡ ５月７日にドレッシングセットを注文致しました。 購入履歴を確認したところ 2013年5月7日 23時53分8秒 【新規受付済み】 2013年5月8日 17時27分48秒 【店舗受付済み】 となっておりますが、５月１３日現在、未だ受注メールや発送メールなど、 ご連絡の類を全く頂いておりません。 もちろん商品も届いていません。 （楽天他店で同日や翌日に発注した商品は、既に届いております） ギフトとして発注したので、いったいいつ届くのか非常に不安です｡｡｡ 連絡だけでも早くしてほしいです！

ハッピーボックス3,000円を購入しました。 4,000円相当と書いてありましたが、4,000円分は入ってないですよね。(冬ギフトのウィンターバスケットと内容がほぼ同じです。) 3,000円以上のハッピーボックスにはトートバックが付いてくると書いてありましたが、バック込みでのお値段とか。 いつ変更になったのでしょう？ 手元にあるカタログにもきちんと、トートバックがもれなく付いている。と書いてありましたよ。 サンクゼールさんにはよくお店にも行きますし、ファンなのであまり言いたくもないのですが、今回はちょっと驚きです。 福袋なので、と言われたらそれまでですが。

先ず、問い合わせに対して返信がありましせんでした。 その後、1万円近くを購入したところ、配送時期の異なる商品があるため、送料がそれぞれにかかるとの連絡があり、送料を無料にするために、追加注文をしました。 それに対しての応答なし！(追加注文のお礼位あってもよいのでは？) 届いてから開けてみると、お歳暮用の梱包が指定していたものとは違っていました。あと、サイダー3本購入すると一本無料と謳っていながら、おまけの1本が入っていませんでした。 返信をもらえないメールでは、時間がかかると思い、本社へ連絡。すぐに対応してもらえましたが、こちらの煩わしさや、不快感を考えてみても、お詫びの品がサイダー3本って、正直びっくり… 折角、いい商品を出していても基本的なサービスが感じられないのは残念でなりません。 追記 昨日、サンクゼール横浜みなとみらい店で購入した際、店員さんがあまりに非道な対応だったので追記します。 2千円以上購入で10%OFFだったので、ワイン他を購入したところ、6300円程でした。重いのもあり、8千円以上で送料無料にしたかったので、商品を追加したい旨を店員さんに伝えたところ、先にお会計をして下さいと言われ、後から商品を追加。当然追加商品も10%OFFになると思ったら、「2千円以下なのでなりません」 愕然…「いやいや、さっき6千円以上購入してたでしょ」 以下云々で最終的に10%OFFになりましたが、不快感で一杯になりました。 だって、会計前に追加したいとこちらは伝えてますし、そもそもさっき沢山買ってるのを知ってるのにこの対応はあり得ないでしょ！ 対応について指摘したら、そうですかって、顧客失いますよ！長いことサンクゼールを愛用してきましたが、今回の一連の出来事でガッカリ。 これからはもう買えません

実家へのお歳暮としてギフトセットを購入しました。店舗に行かなくても楽天市場で購入できるのでとても便利でした！

注文してから配送されるまでが、今まで使用してきたショップの中で一番遅かったです。注文内容の電話確認がありましたが、それから４日経ってからの到着でした。また、発送案内のメールはないので、いつ届くのか本当にわかりません。急いでいる時にはお買いものしない方がいいと思います。

連絡メールを2度送信したが、全然返事が来なかった。1週間後くらいに、ようやく届いた。

12/5→12/9 宅急便(時間のみ指定) 楽天の｢オニオンマスタードマヨネーズソース｣購入でハマリ 販売中止後、当商品を追い求めてのショップ様です。 それが、昨年のTVで上場企業の仲間入りのニュースを見て いゃ～デッカイ会社だったのですね!と知った次第です。 取締役が多くなり｢高級路線｣へのシフトも心配になりますが 今まで通りの商品販売が続くことを願っています。

7/10→7/23 宅急便(日時指定) 今回は、お試しの4点が増えて6点の買い物でした。 家族の一番のお気に入り商品が賞味期限が短くて ゆっくりと楽しめなかったのが残念でした。 同じことは無いと思いますし大好きな一品があるので 再来店します。

商品は問題なく迅速に届きました 度々お買い物させて頂いております いつもありがとうございます！

対応がとにかく遅い。注文確認メールで一日、確定メールで一日、発送はその翌日。 頼んだ翌日に届けろとは言いませんが、注文確認と確定でこんな時間かかるお店他にないです。 ほんとに注文通ってるのか不安になりました。 せめて注文確定まではもう少しサクサクやってほしいものです。 オンラインの時代に在庫確認にこんな時間要するとは到底考えられないです。 小さい子どもがいてすぐ実店舗に行けないため利用しましたが、これなら週末を待って出かけたほうが早かったです。 よほどのことがない限り、もうネット店は利用しないと思います。

美味しいチーズタルトでした。 息子のお嫁さんがチーズ大好きなので 喜んで食べていました。

注文から4日程で届きました。 出来れば発送メールが欲しいなと思いました。 瓶ものばかりの購入でしたが、一つ一つ丁寧に緩衝剤に包まれていたので、 どれも疵つかず届きました。 ここ数年、長野に行けてないのですが、夏になると行くときは必ず立ち寄ります。 あの葡萄畑を見下ろせるお外での食事は、特に天気が良いと格別です。 また行きたいな～ それまで、お取り寄せでガマンガマン^m^ また機会がありましたらよろしくお願いします。

近くの店舗には販売されていない商品が買えるので今後も不定期ですが利用させていただきます。箱の中で商品が動かないように固定されていました。

注文から到着まで早くて安心してお買い物できました。また調味料など注文したいです。

3回目の利用です。今回は不安なお買い物になってしまいました。 昨日、クロネコメンバーズに入っているのでヤマト運輸さんから「お荷物お届け通知メール」が届いたのですが サンクぜール様からは一切メールがなく、また楽天市場のお知らせにも発送お知らせがなく。 間違いなく注文した商品が発送されたのか？なんで受注案内のメール以外来ないのか？と困惑。 今朝10時過ぎに当方より店舗にお電話をして、初めて商品発送の確認が取れました。 お店側の言い分は「スーパーセール、テレビの反響で忙しいから。」だそうです。 2回目までは気持ちの良いお買い物が出来ていましたが、今回はもやもやが残る形となりました。 お忙しいのは分かります。が、対応はきちんとしてください。積み重ねてきた信用なんて、1つの過ちで簡単に崩れ去ります。偉そうにすみません。 また利用するとは思いますが、体質の改善を心からお願い致します。お気に入りのお店だっただけに残念です。

スピディー対応で安心して購入させていただきました。 ありがとうございました。

贈り物用に包装をお願いしましたが包装されてない裸の状態で届き驚きました。連絡をし、迅速に対応頂き次の日に商品引き替えの形で送ってもらいました。お詫びのお品も頂いたので納得は出来てるんですが、贈り物をした先で包みを相手方が開けた時、箱の中がゆるゆるで商品が正面を向いていなくかっこ悪かったです。もっとビンがズレないように梱包を考えて欲しいです。

発送通知とかないんですかー？ いきなり届いてびっくりした(´･ω･`)

お歳暮で直接贈り先に配送してもらいたかったので、料金明細や領収証はどうなるのか問い合わせたが返答なし。そのまま配送済み。 ギフト取り扱いがあるのに明記されておらず不親切だと感じた。 どうしてもこの商品が好きで、お世話になってる方に贈りたくてお願いしたのにモヤモヤしました。