この度は、当店をご利用頂きありがとうございます。 ご指摘のように、開封したら箱が変形していてさぞやがっかりされた事と、心中お察し申し上げます。 ところで当店の取扱商品ですが、全てメーカー直接取引で運営しており、商品発送時には外箱の変形や破損等のようなケースは皆無です。 受け取った商品が破損や変形していた場合は、商品到着後３日以内にヤマト運輸にお問い合わせください。 ヤマト運輸から連絡が入り次第、新たに商品を発送致します。 お問い合わせの際は宅急便の伝票番号（１２ケタ）をお伝え頂き受け取った商品の状態を伝えて下さい。 固定電話　０１２０?０１?９６２５ 携帯電話　０５７０?２００?０００ （＊ヤマト運輸と連絡が取れない時は、当店にお問い合わせ下さい。） また当店は、ヤマト便を利用いておりますが、経験的に引っ越し繁忙期・お中元・お歳暮等の時期で輸送中に商品の破損、包装箱の変形が発生するケースがあります。 今後もよろしくお願い申し上げます。