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4.29
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4
2025/06/21
らくんさんさん
女性
40代
思ったより早く届いたので良かったです。ありがとうございます。
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注文日:2025/06/15
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5
2025/06/20
dai918さん
男性
60代
配送は予定日に届き特に問題ありませんでした。
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注文日:2025/06/05
ショップからのコメント
2025/06/20
ご丁寧にありがとうございます! 予定通りお届けできて安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております!
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5
2025/06/11
プーさん44353457さん
男性
30代
注文から到着まで早く、商品もきれいでした。ありがとうございました。
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注文日:2025/06/04
ショップからのコメント
2025/06/12
ご丁寧にありがとうございます! スムーズにお届けでき、商品にもご満足いただけたとのことで 安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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5
2025/05/17
いりまみさん
女性
50代
購入後2日で自宅に到着。ダンボールにコンパクトに梱包されてました。問題ありませんでした。
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注文日:2025/05/14
ショップからのコメント
2025/05/19
ご丁寧にありがとうございます! スムーズにお届けでき、梱包にも問題なかったとのことで安心いたしました。 またのご利用を心よりお待ちしております!
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3
2025/04/26
購入者さん
発送通知もなかったので、心配でしたが、無事届きました。
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注文日:2025/04/23
ショップからのコメント
2025/04/28
発送通知がなくご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 無事にお届けできて安心しました。 今後は通知もきちんとお届けできるように改善してまいります。 ご利用いただき、ありがとうございました!
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5
2025/04/12
わんわんぐくさん
男性
40代
対応が早かったです。 また機会があれば購入を検討します。
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注文日:2025/04/10
ショップからのコメント
2025/04/16
ご丁寧にありがとうございます! 対応にご満足いただけたようで安心しました。 またのご縁がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします!
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5
2025/02/24
mu_ni.さん
女性
30代
配送も早く助かりました。 ありがとうございました(*´`)
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注文日:2025/02/11
ショップからのコメント
2025/02/25
嬉しいお言葉、ありがとうございます! スムーズにお届けでき、お役に立てたようで何よりです。 またのご利用を心よりお待ちしております!
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4
2025/02/13
ちゃんこチャンコさん
女性
50代
キレイな包装、お手紙ありがとうございます。
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注文日:2025/02/10
ショップからのコメント
2025/02/14
レビューをいただき、ありがとうございます! 包装やお手紙を喜んでいただけて、とても嬉しいです! これからも心を込めたサービスをお届けできるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております!
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3
2025/02/13
購入者さん
注文した時に楽天から来る自動配信メールだけで、お店からは受注の確認も発送のおしらせも全くなく、1通のメールもないまま発送されました。これってどうなんでしょう???
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注文日:2025/02/11
ショップからのコメント
2025/02/14
この度はご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご注文後のご案内が不足しており、ご心配をおかけしましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 今後は受注確認や発送通知など、丁寧なご連絡を徹底し、安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお聞かせいただき、感謝いたします。 もし何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせください。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
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5
2025/02/08
購入者さん
早々にありがとうございました。LINE友だちさせて頂きました。友人にも紹介したいと思います。
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注文日:2025/01/28
ショップからのコメント
2025/02/10
こちらこそ、ありがとうございます! LINEのご登録もうれしいです。 ぜひご友人にもご紹介いただけると幸いです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします!
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5
2025/01/31
購入者さん
丁寧に発送してくださってありがとうございました!
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注文日:2025/01/26
ショップからのコメント
2025/02/03
こちらこそ、ご購入いただきありがとうございます! 無事にお届けできたようで安心しました。 これからも快適にお使いいただければ幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております!
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5
2025/01/29
4月うさぎさん
女性
50代
カバーの肌触りもよく、しっかりつまっています。 頭が沈まないので、イビキ対策になるかと期待しております。
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注文日:2025/01/19
ショップからのコメント
2025/01/31
レビューいただき、ありがとうございます! カバーの肌触りやしっかりとした作りにご満足いただけたようで嬉しいです。 快適な睡眠のお手伝いができましたら幸いです。 イビキ対策としても効果があることを願っております! 今後ともよろしくお願いいたします。
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1
2025/01/12
NOKO3さん
女性
60代
ラインにお客様登録して、アンケートに答えても全く返信がなく、返品の問い合わせをしても返信なく、結局そのまま使用しています。
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注文日:2024/11/10
ショップからのコメント
2025/01/14
この度は、ご期待に沿えず申し訳ございません。 返品につきましては、返品条件に記載の通り、 配送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合で、 商品到着後5日以内に電話またはメールにてご連絡いただいたもののみを お受けいたします。 お客様都合による返品はお受けすることができませんので、ご了承ください。
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4
2024/12/15
Rack7531さん
男性
60代
早期発送有難うございました。また何か有りましたら宜しくお願いします。
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注文日:2024/12/09
ショップからのコメント
2024/12/16
レビューの記載ありがとうございます☆ 今後もお客様にご満足頂けるよう迅速かつ丁寧な対応を 心掛けて参ります☆ またのご利用お待ちしております♪
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5
2024/12/15
ゆずこうゆずこうさん
男性
40代
初めて買いましたが、軽くてあたたかくて素晴らしい!
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注文日:2024/12/10
ショップからのコメント
2024/12/16
ご購入ありがとうございます。 お客様からのお声を頂戴し、商品を気に入って頂けた様で、 とても嬉しいです! 今後もお客様にご満足頂ける様、努めて参ります! またのご利用お待ちしております☆
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4
2024/12/11
ライトサースさん
女性
60代
商品のグースリー自体には何も問題なかったのですが(むしろ想像以上!)、届いた段ボールを開けて布団袋を2種類取り出すと、天面にうっすらと埃が付いていたのだけが残念でした。 埃取りワイパーでサッと拭き取っただけで済みましたが、寝具である以上そこの配慮をしてほしかったと★ひとつマイナスにさせて戴きました。
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注文日:2024/12/06
ショップからのコメント
2024/12/12
レビューの記載ありがとうございます☆ 今後もお客様にご満足頂けるよう迅速かつ丁寧な対応を 心掛けて参ります☆ またのご利用お待ちしております♪
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4
2024/12/09
たてやま36さん
女性
70代以上
迅速な対応ありがとうございます。布団ケースにカッターか何かの切り傷があり、ちょっと残念でしたが、製品には影響ありませんでした。
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注文日:2024/11/07
ショップからのコメント
2024/12/12
レビューの記載ありがとうございます☆ 今後もお客様にご満足頂けるよう迅速かつ丁寧な対応を 心掛けて参ります☆ またのご利用お待ちしております♪
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4
2024/12/02
購入者さん
発送も早く梱包にも特に問題はありません。
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注文日:2024/11/20
ショップからのコメント
2024/12/04
レビューの記載ありがとうございます☆ 今後もお客様にご満足頂けるよう迅速かつ丁寧な対応を 心掛けて参ります☆ またのご利用お待ちしております♪
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4
2024/12/01
購入者さん
発送は早く梱包も問題ありません。宅配ボックスに入らず、置き配不可なのでちょつと面倒でした。
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注文日:2024/11/10
ショップからのコメント
2024/12/04
レビューの記載ありがとうございます☆ 今後もお客様にご満足頂けるよう迅速かつ丁寧な対応を 心掛けて参ります☆ またのご利用お待ちしております♪
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4
2024/11/27
mytw8さん
男性
70代以上
注文から翌々日に届いたのは、嬉しいのですが、やはり注文確認と到着日のメールを事前に送ってほしいと 思います。なぜなら外出も多い為、商品を一度で受け取れない事がある為です。良い商品を提供して頂き 有難う御座いました。
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注文日:2024/11/23
ショップからのコメント
2024/11/28
レビューの記載ありがとうございます☆ 今後もお客様にご満足頂けるよう迅速かつ丁寧な対応を 心掛けて参ります☆ またのご利用お待ちしております♪
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5
2024/11/25
風と共に去りぬ2401さん
女性
70代以上
問題なく無事配送されております。ご安心下さい。有り難うございました。
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注文日:2024/11/20
ショップからのコメント
2024/11/25
レビューの記載ありがとうございます☆ 今後もお客様にご満足頂けるよう迅速かつ丁寧な対応を 心掛けて参ります☆ またのご利用お待ちしております♪
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5
2024/11/22
購入者さん
朝起きると腰が重い…と言っていた主人ですが、何も言わないと言う事は、きっとあっているのでしょう。
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注文日:2024/10/21
ショップからのコメント
2024/11/25
レビューの記載ありがとうございます☆ 今後もお客様にご満足頂けるよう迅速かつ丁寧な対応を 心掛けて参ります☆ またのご利用お待ちしております♪
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5
2024/11/21
横浜出身1585さん
男性
70代以上
ショップからの購入(注文)案内及び発送案内がありませんでしたが昨日無事に到着して昨晩、早速利用しました。
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注文日:2024/11/16
ショップからのコメント
2024/11/22
レビューの記載ありがとうございます☆ 今後もお客様にご満足頂けるよう迅速かつ丁寧な対応を 心掛けて参ります☆ またのご利用お待ちしております♪
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2
2024/11/20
購入者さん
受注した旨のお知らせがなかったので心配していたところ、突然商品が届いたので驚きました。商品を入れたダンボールはきちんと封がされておらず、配達時に封が剥がれて開いていました。
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注文日:2024/11/10
ショップからのコメント
2024/11/22
貴重なご意見ありがとうございます。 この度は、申し訳ありませんでした。 お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めて参りますので 是非また機会がありましたらご利用頂けますと幸いです。
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1人
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1
2024/11/18
購入者さん
マットレスを購入しました。公式サイトで購入すれば30日のお試し期間がありますが、楽天からだと返品不可だそうです。問合せの電話番号も使用されておらず、総合受付に連絡しないと連絡がつきませんでした。気をつけてください。
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注文日:2024/11/10
ショップからのコメント
2024/11/22
貴重なご意見ありがとうございます。 この度は、申し訳ありませんでした。 お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めて参りますので 是非また機会がありましたらご利用頂けますと幸いです。
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1
2024/11/05
May 2010さん
女性
40代
クレーム対応が言い訳ばかりで、製品の欠点に受け入れもしない。
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注文日:2023/11/10
ショップからのコメント
2024/11/05
貴重なご意見ありがとうございます。 この度は、申し訳ありませんでした。 お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めて参りますので 是非また機会がありましたらご利用頂けますと幸いです。
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5
2024/11/01
SKe42♂さん
男性
50代
毎回?お世話になってます。 リピです…腰 楽で気に入ってます
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注文日:2024/10/26
ショップからのコメント
2024/11/05
レビューの記載ありがとうございます☆ 今後もお客様にご満足頂けるよう迅速かつ丁寧な対応を 心掛けて参ります☆ またのご利用お待ちしております♪
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5
2024/10/29
hiroぼうさん
男性
60代
月曜日に、発送して頂き、 もう、到着いたしました。 素早い対応で、ありがとうございました!
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注文日:2024/10/24
ショップからのコメント
2024/10/29
レビューの記載ありがとうございます☆ 今後もお客様にご満足頂けるよう迅速かつ丁寧な対応を 心掛けて参ります☆ またのご利用お待ちしております♪
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3
2024/10/17
モシカメちゃんさん
男性
60代
今回お世話になりました。良い枕を頂き、なかなか気に入っております。 有難うございました。 勘違いかもしれませんが、注文後の他ではよく来るショップからの受注しましたメールも、商品を発送しましたメールも来なかったように思います。待ってる間はそれが本当に不安に感じました。何もないまま1週間程経っていきなり商品が届き更に10日程経って初めてレビュー依頼のメールが届きました。 そういうメールはされないショップなのかなと思いました。
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注文日:2024/09/30
ショップからのコメント
2024/10/18
レビューの記載ありがとうございます☆ 今後もお客様にご満足頂けるよう迅速かつ丁寧な対応を 心掛けて参ります☆ またのご利用お待ちしております♪
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1人
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5
2024/10/17
cyちかちゃんさん
女性
60代
迅速丁寧、工夫された包装、大変満足です。
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注文日:2024/09/20
ショップからのコメント
2024/10/18
レビューの記載ありがとうございます☆ 今後もお客様にご満足頂けるよう迅速かつ丁寧な対応を 心掛けて参ります☆ またのご利用お待ちしております♪
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