この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様がご不快な思いをされたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。 ただし、今回の事案につきましては、当店の確認では、当店に直接的な非はないとの結論に至っております。 お客様からのご指摘に関しまして、詳細を確認させていただきましたところ、 今回のご注文は別々に2件のご注文があり、2個口にて出荷を行っておりました。 39ラインは1件のご注文が3,980円を超える場合にのみ送料無料が適応されます。 これは、楽天市場の注文管理システムの仕様に基づくものでございます。 今後につきましては、1件にまとめてのご注文で3,980円以上ご注文頂くか、 または、ご注文後に当店までご連絡頂けましたら対応が可能な場合がございます。 恐れ入りますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。