ネットショッピング史上最悪の業者ですね。
あす楽で発注。電話問い合わせしたら16時が発送期限とのことでしたので、時間内に決済後、再度直接電話確認。担当者も確認取れたので即発送するとのこと。
その日の夜に追跡番号つきの発送済みのメール連絡あり、明日届くとのこと。
ところが、購入したのが引っ越し用の段ボールのため、夜中中、荷物をまとめ待っていたが全く来ない。追跡しても該当なし。指定された運送業者に連絡しても該当商品なし。
翌日店舗休みのため一切連絡とれず、作業も全くできず、貴重な休みを無駄にする。
2日後、電話するも、全く悪びれる様子もなく、運送業者のミスでこれから発送するとのこと。
「自分たちに落ち度は全くない。運送業者が100%悪く、こちらも被害者だ!」との一点張り。
その後、運送会社への状況確認など行った結果、実は発送しておらず、全てその担当者の責任逃れだということが発覚。
いったい何を考えているのでしょう?
ミスが起こるのはやむをえないと思いますが、あまりに無責任。
二度と起こらないよう猛省していただきたい。