レビュー
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5
2018-09-18
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- ９月１０日に注文しました。数日後いつ頃届くかな〜？と見てみましたら、なぜか９月２４日到着予定の文字。急いでた訳ではありませんが、ちょっとかかりすぎじゃないかな？と思ってショップ様にメールにて問い合わせしました。すると直ぐに折り返しのお電話があり、どうも私がその日を到着指定日に選んでいたようでして、担当者様がとっても早口でご説明下さいました。(怒らせてしまったのかなと、正直ちょっと怖かった)
こちらが謝罪する間もなく、商品ご用意出来ておりますのですぐに発送出来ますが、いかがいたしますか？と続けざまにご提案。丁度次の日は１日予定がなかったので、受け取れそうですからと即発送をお願いしました。商品は翌日ヤマトさんが午前中にしっかり届けて下さいました。
とっても迅速な対応に感謝しております。担当者様にはお電話の際、ゆっくり謝罪したかったのですが、叶わなかったのでこちらでお詫び致します。
なぜその日が指定になってたか、後からわかった事なのですが、その前に敬老のギフトを敬老の日(月)当日に届けて頂くように注文した際、次からも受取日を月曜日に指定すると言うところにチェックしていたようでして、マイ曜日が月曜日になっておりました。すぐに解除し、その後に注文した他のショップ様へも連絡を入れ無事解決となりました。
今回はショップ様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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2
2012-08-11
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 商品は注文したものが届いたものの、決済をクレジット決済で注文しておいたのも関わらず、代引き決済として、配送業者に代金を支払うことになった。クレジットカードと代引きの代金の二重請求（支払い）に当たる旨、店に返答・対応を求めるメールを数回送ったが、それから1日たった現在、未だ店から何の連絡もない。この対応の悪さ（遅さ）には憤りを覚える。
- このレビューのURL
13人が参考になったと回答
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5
2013-03-29
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 初めてお世話になります。
週末の注文なのに火曜日には商品が届きました。
素早い対応ありがとうございました。
しっかりしたダンボールで梱包されていて商品も清潔。
美しくて実用的な商品が充実したショップさんのようなので、
また遊びに来たいと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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12人が参考になったと回答
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2.33
2012-09-14
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 注文から二週間、自動送信メール以外は一切連絡がなく、問い合わせのメールをしたがすぐには連絡がなく次の日こちらから電話してやっと「メーカー欠品中でしたが入荷したので、今日発送します」とのこと。今まで色々なショップで買い物をしたが、こんなお店は初めてです。二度とこのお店では買いません。
- このレビューのURL
11人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.33
2013-05-29
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：1
- 他の方のレビューで木曜日に注文し、水曜日に到着したと書いてあったので、1週間くらいで届くと思ってましたが、１週間たっても連絡がないので催促したらすぐ発送してくれました。催促しなければクロネコではなく佐川急便で２週間はかかったと思います。取り寄せ品だとこんなに時間がかかるものなのでしょうか？
ペーパーレスを評価されてる方もいるようですが、納品書くらい同封してもいいと思います。
領収書を請求しましたが、送られてきたメールには納品書のことしか書かれておらず、領収書のことで一切何の連絡もないのに、連絡したと言い張り、メールはエラーになっていると訳のわからない言い訳。
正直疲れました。もうそちらで購入することはありません。 - このレビューのURL
9人が参考になったと回答
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- 購入者さん
2.17
2018-01-18
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- いつまでたっても発送連絡が来ないので問い合わせたら「ご注文内容を変更しました」とのメールがきて「本日発送します」と。なんも変更してませんけど。
発送も忘れてたけど「〇日以内に発送」って書いたことも忘れてたんでしょうね。
さらに言えば、配達時間帯指定も指定したけど忘れてましたよ。色々忘れすぎ（苦笑） - このレビューのURL
8人が参考になったと回答
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5
2014-04-18
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- メールでの対応、配送、梱包とも素晴らしかったです。ぜひまた利用させていただこうと思っております。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 大きさもちょうどいいし、色もとってもいい感じでした。
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- 購入者さん
1
2012-01-13
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 平日到着を指定したのに土曜日着予定になっていました。
世間での常識は土曜日は平日って事ですか？ - このレビューのURL
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1.33
2011-12-05
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- ２８日にショップから連絡をいただき
５営業日以内の発送の事でしたが、１週間たっても連絡もなく
発送が遅すぎます。
パイレックスの水筒とハンガーにフードプロセッサーを注文しましたが
そんなに時間のかかるものなのでしょうか。 - このレビューのURL
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- vanagon1015さん
- 30代 男性 購入者 レビュー投稿 26件
-
1.67
2012-04-14
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：2
- 納期の遅れについて、こちらから問合せるまで何も連絡がありませんでした。
注文数が多いのでしょうが、細やかな対応がほとんど感じられませんでした。 - このレビューのURL
7人が参考になったと回答
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1
2021-02-12
- 配送予定３〜５営業日と他のショップに比べて一番早かったので注文しましたが、実際に到着したのは１７日後でした。その間、何の連絡も無く、こちらから連絡したら遅れた理由が欠品との事。こんな事ならもっと安いショップで良かったと後悔しました。
- このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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5
2014-09-04
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 引越ししてモノが入り用なので必要なモノがあればまた利用するかもしれません。
- このレビューのURL
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- 5
- 私の採寸が甘く、ちょっと長かったです。おりたためるのはいいと思います。色がもうちょっと明るいといいのにな。銀のイメージだから？
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- 購入者さん
1
2012-10-04
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品の注文から3日も経ってから、商品がないからキャンセルにしてくれっておかしいでしょう？
在庫ありで出ていたわけですし、取り寄せの可能性なんて記載もされていなかったのに不快極まりないです。
楽しみに楽しみに待っていたこどもの気持ちわかりますか？
二度とこちらのショップでは購入いたしません。 - このレビューのURL
6人が参考になったと回答
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2
2012-04-19
- 品揃え：2
- 情報量：1
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：2
- 対応は、とても褒められたものではありませんでした。まず、質問にはきちんと答えず、書いた内容を理解して貰えず、挙げ句届いた商品も間違ったものが届きました。
とても残念でした。 - このレビューのURL
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5
2012-01-06
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- はじめてブーツスタンドを購入。在庫切れの場合は配送までに時間がかかると連絡をいただきましたが、１週間程度で届きました。梱包も丁寧で満足です（＾-＾）
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