度々連絡を下さり、とても安心して購入することができました。 ネットショッピングは顔の見えないやり取りなので、不安でしたが、こちらはまた利用したいと思えるお店でした。 有難うございましたm(__)m

かなり遅くなってすみません！！ 配送までは、少し時間が掛かりましたが、すぐに連絡をしてくださり、丁寧で親切な対応でとても感謝してます。配送もそのあとの調律の手配も万全で、意外と至れり尽くせりで、こちらのショップで購入して本当に良かったと思います。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。

スタッフの方の対応の丁寧さ、迅速さには頭が下がります。 とても感じよく対応して頂きました事、心より御礼申し上げます。 是非次回も、こちらでお願いしたいと思っております。

小さな頃からピアノが大好きで、自分のピアノを持つことが夢でした。 アパートからマンションへ引っ越したｺﾄをきっかけに、2年程前からサイレント機能付きのピアノを捜していて、ようやく理想のピアノに出会えました。 決して安い買い物ではないので、レビューを参考にしたりしてとても慎重に購入を決めました。 注文してからは電話での確認・搬入までの流れなどの説明もありました。その時に防音対策についてなど相談に乗ってもらえて助かりました。とても丁寧親切な対応だったと思います。 ひとつ思ったことが、サイレント機能の使い方の説明書があれば尚良かったと思いました。 調律はグランドギャラリーさんと提携している地元の楽器店の方にみていただきました。 その際に「中古ピアノではありますが、外部も内部もきれいに整備してあって、状態がとても良いピアノですね。グランドギャラリーさんは信頼のおけるお店ですから、何かあったらいつでもご連絡下さい。」と言っていただきました。 納得のいく買い物ができました。ありがとうございます。(^^)

最初に電話を受けた女性の方は私の要望を最後まで聞いていただけなかったのでやめようか悩んだのですが、次に出ていただいた男性のかたがとても話を理解していただきその日のうちに注文をさせていただきました。 注文から納品までゴールデンウィークを挟んだとはいえ3週間はちょっと時間があって困りました。 ピアノを習っている子供へのプレゼントでした。 父として子供に購入の約束をしてから納品された後現物を見てサプライズ！のつもりでおりました。 しかし、3週間の間に 「お父さん、ピアノは？」 と小声の上目遣いでいわれること数回。 その間にごにょごにょごまかした回数も同じです。 できたらもう少し早く納品していただけたらお父さんのポイントがぶっちぎりで上がったかもしれません。 苦しかった・・・ というわけですがそれ以外の対応について、またはサービス内容については不満は全くありません。 商品もピカピカでバッチリでした。 当然故障などなく、素人目には新品といっても問題ないかという次元。 満足しております。 ありがとうございました。

送料と調律込みの格安なピアノでしたが、調律師さんから「いい買い物をしたね」と言われうれしかったです。

高い買い物なので、不安もあったのですが、お店の方の丁寧な対応で安心してお買い物が出来ました。有難うございました。

購入して10日程たって梱包を開けてみたら、ヒビというかキズが入っていたので、１週間過ぎてからの連絡だったので、どうかと思って写真をメールした後電話させていただいたところ、スタッフさんが確認してくださいまして、すぐに交換していただけました。 有難うございました。

購入を検討した時点から搬送、調律後まで安心してショッピングできました。ほぼパーフェクトなショップです。

梱包と発送に少々困りましたね。梱包を開くと、丁寧に開かないと枝が取れてしまします。梱包の仕方に工夫がほしいですね。

迅速な対応ありがとうございました。 さっそく仏壇に飾っておりますが、茎の長さがあり、 簡単に短くする方法を取り入れていただくともっと良いと思います。