レビュー
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5
2023-03-07
- とても親切に丁寧に対応していただき、ピアノが届いて、ますますこちらで注文して良かったと確信しました。素晴らしいピアノを有難うございました。ピアノと一緒に大切に時間を過ごしていきたいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー
- 【新品ピアノ】WENDL＆LUNG（ウェンドル＆ラング）AG151E【新品グランドピアノ】
5- とても親切に丁寧に対応していただきました。安心して購入することができました。心地よい対応に感謝いたします。ピアノもとても素敵な音で調律師さんも、良い音...
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- 購入者さん
5
2020-12-18
- 家族がピアノを習いはじめ、しばらくの間、電子ピアノで練習をしていましたが、電子ピアノでは物足りなくなったため購入しました。
部屋の広さの関係でアップライトピアノを予算30万円で探しており、1970年代のピアノが良い木材を使っているとのネット情報から、他店でピアノを弾き比べさせてもらいました。
弾き比べした結果、高年式の硬めのタッチと夜も練習が出来るをサイレント付きが良いとのことでしたが、店に思うような商品が見つからなかったため、ネットで探すことにしました。
こちらのピアノを見つけましたが、商品を直接見られない(他県に店舗があり、コロナ禍で出掛けることも憚られる)中、購入することに不安でしたが、対応してくださったお店の方の丁寧な対応を受けて、信頼できると感じ購入を決めました。
一部レビューにもありましたが、メールが来ないことに気になる面もありましたが、必要な対応はしっかりとしていただけたので問題はありません。
注文した椅子がメーカーから期日までに届かなかったため代替の椅子を用意してくださったり、支払い時の調整等親切な対応をしていただきました。
商品到着後に無料で調律してくださった調律師の方も親切な方でした。
大きな買い物なので、すぐに２台目とはいきませんが、機会があれば購入させていただきたいです。
ネットショップでの購入に躊躇している方は、一度お店に連絡をして悩んでいること等の話をしてみれれば安心できると思います。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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5
2020-04-30
- 度々連絡を下さり、とても安心して購入することができました。
ネットショッピングは顔の見えないやり取りなので、不安でしたが、こちらはまた利用したいと思えるお店でした。
有難うございましたm(__)m - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【アウトレットピアノ】YAMAHA（ヤマハ）ELS01X【中古】【180823】
- 5
- とても丁寧な対応で、最初椅子が付属してなかったのですが、新品をつけて下さいました。 中古とは思えないほど状態も良く、弾くのがとても楽しいです。 次も必ず...
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- 購入者さん
5
2017-08-07
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 昨日届きました！とてもきれいですし、弾きやすいピアノでうれしいです。うちにあった電子ピアノもアドバイスのおかげで、子供の通っていた保育園にもらわれていきましたのでまだまだ活躍しそうです。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします(^^)
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5
2017-03-23
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 発注時から、納入・調律の後まで、とても丁寧な対応でした。
サイレント機能の説明書を後からお願いしましたが、それもきちんと送っていただき、感謝してます。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- YAMAHA(ヤマハ)YU1SZ【中古】【中古ピアノ】【中古アップライトピアノ】【アップライトピアノ】【サイレント付】
- 5
- ピアノは新品ではないのと思うくらいの状態でした。 調律師んも丁寧で、タッチも良い感覚です。 サイレントピアノはいつでも練習できて最高です。
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- 購入者さん
5
2017-03-17
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 初めてネットショッピングでピアノのような大きな買い物をするので不安もありましたが、スタッフの方々がメールや電話で質問等にとても丁寧に答えてくださり、購入を決心しました。配送スタッフも商品を丁寧に扱うだけでなく、床や壁に傷が付かないように細心の注意を払ってくださり、安心して作業を見ていられました。設置後も丁寧な説明があり、信頼出来る業者さんでした。
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- 購入者さん
4.83
2014-12-08
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：4
- 質問にすぐに答えてくれ、対応も迅速で好印象でした。
ただ一つ、(私の聞き逃しかもしれないのですが)商品納入日の目安が分からず確認したところ、もう発送済みだということだったので、発送しましたの連絡があればよかったなと、発送のところがマイナス1です。
全体的には、メールも電話も感じがよく、気持ちよく買い物ができるいいお店です！ - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2014-07-26
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 椅子が付いていなかったので、新品で追加注文しようと、グランド・ギャラリーさんに電話。でも、グランド・ギャラリーさんは｢中古でいいなら椅子を付けますよ｣と言ってくださいました。ピアノの運送業者さんも感じよく、職人だなーと関心しました。調律師さんはグランド・ギャラリーさんの手配で遠く山口県の周南市から田口ピアノ調律工房の田口さんに来ていただきました。夕方６時からから調律を頼んだので、終了が７時半になりました。恐らく帰宅は深夜０時頃だったと思います。嫌な顔ひとつされず、一生懸命調律していただき、私のとんちんかんな質問にもニコニコして答えていただきました。多くの方と、このような嬉しい出会いもあり、感謝しています。ありがとうございました。
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5
2014-04-04
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- かなり遅くなってすみません！！
配送までは、少し時間が掛かりましたが、すぐに連絡をしてくださり、丁寧で親切な対応でとても感謝してます。配送もそのあとの調律の手配も万全で、意外と至れり尽くせりで、こちらのショップで購入して本当に良かったと思います。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
- 【アウトレットピアノ】KAWAI（カワイ）C113N【中古】【中古ピアノ】【中古アップライトピアノ】【アップライトピアノ】【木目】【猫脚】【200319】
- 5
- とても綺麗にされており、新品みたいで、調律士さんも、状態が良いですね。。と言っておりました。娘もとても気に入っております。
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- Sugi-ten2005さん
- 60代 男性 購入者 レビュー投稿 75件
-
4.67
2014-03-22
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 品質などは確かめてあったので、安心していましたが、
お店の配送の対応が速くて、ありがたかったです。
また機会がありましたら、宜しくお願いします。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2014-03-06
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- ピアノと付属品を購入しました。初めはネットでピアノを購入する事に不安があり迷いました。ピアノコンシェルジュさんに電話をしてみると、丁寧な説明と親身になって一緒に考えてくれる様子が伝わってきて、ここで買おう！と決心できました。
ピアノが家に来てから娘たちは習い始め、今は毎日楽しく弾いています。幼い娘二人を連れてお店や展示会場を何回も往復する事を考えると、こちらで購入して本当に良かったです。素敵なピアノは友だちにも大好評です。ありがとうございました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2014-02-08
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 信頼できる、とても良いショップです。
時間をかけて程度の良いものを見つけてもらいました。
最初の電話から納品まで、すべてストレスなく取引できました。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
4
2014-01-26
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- 大変優秀な工房をお持ちだと拝察いたしました。ピアノに関しましては何の不満もございません。佳いピアノに出逢うことができ、大変満足しております。ありがとうございました。貴社の益々のご繁栄を祈念しております。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
4.83
2013-10-22
- 品揃え：5
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 丁寧な梱包で、直ぐ届きました。また機会があったら利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました！
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- 購入者さん
5
2013-10-14
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 中古ピアノをインターネットで購入するという事で多少の不安がありましたが、ＨＰにある動画が決め手となり購入を決めました。
注文してからの電話対応は、大変親切でわかり易い説明でした。また、現在使用している電子ピアノの室内移動について（１Ｆから２Ｆ）相談をしたところ、無償での対応も快く引き受けて頂きました。
家族全員、大満足です。 - このレビューのURL
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