今までで一番最悪なお店でした。
購入前にレビューを読むべきでした。
日時指定したにも関わらず、その日の配送は出来ないので、別日に送るとのメールが届きました。
長期海外渡航を控えており、お店からの指定の日が出発日の前日でした。
予定がありましたが、受け取りの為、予定をキャンセルしました。
いざお店指定の日を迎えたところ、本日発送で、明日到着とのメールが届きました。
お詫びの一言もない、自動配信のような発送メールでした。
お店に連絡したところ、業務多忙で送れなかったとのこと。レビューを見る限り頻繁に遅延してるようですね。いつも多忙でお疲れ様です。
電話の対応も混乱してるのか何を言っているのかよく分からない状態とひどかったですし、その後も遅延に対するお詫びの連絡も無く、全く誠意のない対応でした。
受け取りが出来ず、返送となった場合の対応について聞きましたが、しどろもどろで明確な回答もなく、返金されるかも怪しかったので、私の自宅から1時間ほどかかる場所住む家族にわざわざ来てもらい、受け取りをしてもらいました。
海外渡航用に購入したのに持っていけない上、代替のものを準備するのも非常に大変でした。
楽天市場でこれほど不快な思いをしたのは初めてです。
この後お詫びの連絡が来ないのであれば、楽天の窓口に通報します。