この度はご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございません。 お客様の信頼を損ねてしまい、心からお詫び申し上げます。 商品に傷があったことやグラつきについて、期待を裏切る形となってしまい申し訳ございません。 ご指摘の内容は真摯に受け止め、品質管理と検品体制の再度見直しとさらなる改善に努めてまいります。。 今後より良い商品とサービスをお届けできるよう、スタッフ一同尽力してまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。どうぞよろしくお願いいたします。