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    60代 女性 購入者 レビュー投稿 87
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5 2021-04-22

いつも迅速、丁寧に対応してくださり、ありがとうございます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • aaa...4760さん
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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 8
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5 2021-04-22

購入後の住所変更にも柔軟に対応していただき、翌日に着きました。メール文もとても丁寧で安心できます。また購入したいと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5 2021-04-21

注文して翌々日には届きました。対応が早くて良かったです。
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5 2021-04-19

はじめてのshopです!
商品確認メールも発送メールもあり信用出来るショップだと思います!
また利用したいです(^ ^)
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3 2021-04-17

全体的にお高いですが、信頼しているお店です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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1
試し買いです。私には微妙でした。裏も面もペラッペラ生地、、、あれ、光が透けてる。。。完全遮光じゃない??サイト説明を見直したら完全遮光じゃなかったです...
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5 2021-04-16

すぐに届きました。梱包も良かったです。ありがとうございました
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このショップで購入した商品のレビュー

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5
柔らかいラインと色合いでサングラス独特の威圧感がなく、上品な雰囲気があります。眩しさが軽減されてよく見えるので手放せません
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5 2021-04-16

迅速で何の問題もありませんでした。
ありがとうございました。
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5 2021-04-15

お手頃な価格で発送も早くすぐ使用できました。
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1 2021-04-13

こちらが当初違ったカラーを購入してしまい交換依頼をしました。
4日以内なら可能ということですぐ送り返し、通常の店舗のように交換したい商品をお伝えしましたのですが、
先ず、購入してからの後にメールにて
返品交換は1500円の手数料が必要とのこと。
購入前にしっかり大きく明記してほしかったです。でも傘なので送料もそこそこするので仕方ないかと、
送り返すに1500円弱の送料をかけて送り、さらに1500円の手数料も支払う覚悟で
返品。
4日以内の返品とのことだったので慌てて送り替わりの商品を改めて伝えたところ
交換は受け付けておらず、返品のみとなり、新たに発注してくださいとのこと、
そして最後に一言、在庫がなければご容赦ください・・・と。
これも購入前に明記してほしかったです。
普通に交換処理できず、在庫も確保してくれないようで、それを最初にわかっていたら何も3000円もかけて返品しませんでした!!!
しかも手数料の1500円は早々にクレジットから処理されていました。
本当に不親切です。
電話でも問い合わせをしますと、お決まりの
記載はしていますと。
もう少し親切に対応してほしいです。
ここまで無駄なお金をかけたので
欲しい商品は注文いたしますが
購入は二度とないかと思います。
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2021-04-14
ショップからのコメント
芦屋ロサブランでございます。

数あるショップの中、折角当店をお選びいただいたにもかかわらず
残念なお気持ちを抱かせてしまう事となり、誠に申し訳ございません。

当店はシステム上交換対応が致しかねますので、
ご交換希望の場合は一度ご返品にてお受けさせていただき
再度ご注文頂けますようお願いさせて頂いております為、
お客様にはお手数をお掛けする事となり恐縮でございます。

この度、ご交換希望の旨をご連絡頂いておりましたのに、
私どものご案内が誤り、返品事項のみのお伝えとなり
お客様にはご心配とご迷惑をおかけ致しました。

ご不快の念をおかけ致しました事、
心より深くお詫び申し上げます。

二度とこのようなことのないよう、
当店一同精進して参る所存ですので
機会がございましたら、ご来店頂けますと幸甚でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
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1 2021-04-13

不良品が届きました。メールしても返事が来ません。連絡ください。
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4 2021-04-13

発送も早くてよかったです。
いろんなタイプの遮光グッズ出してほしいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5 2021-04-09

届きました 娘が欲しがってとても喜んでます ありがとうございました
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  • TT3688さん
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    20代 女性 購入者 レビュー投稿 4
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3 2021-04-08

包装から取り出してすぐ見えるところに、拭いてもとれない汚れがついていたので少し残念です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5 2021-04-08

発送も早く、梱包も綺麗です。日傘も帽子もこちらのを愛用してます。
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5 2021-04-08

比較的注文してから発送まで早いです。。。
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