商品発送の連絡から5日経っても届かないので、運送会社に荷物の追跡をしたところ、他県の店舗で保管されているとの答え。ショップに問い合わせたら他県の同姓の方に誤って配送されたとの返事。電話で一応謝罪はされましたが、その2日後届いた荷物は明らかに開封の痕跡が残り、穴が空いた悲惨なものでした。中を開けると、面が1つぽつんと入っていて、謝罪の文も何もありませんでした。面が届くのを楽しみに待っていた子供のことを想うと可哀想で涙が出そうになりました。人間がやることなので間違いはあると思いますが、全く誠意を感じられませんでした。残念です。