遅いです。4/11に購入して、サンクスメールが来たのが4/14。4/15日現在まだ発送準備中のまま。
「いつ届きますか」と問い合わせたところ、遅延の謝罪も状況の説明も一切なく「順次発送します」という無意味な返答。順次発送ということなんかわかってるんですよ。
いつ届くのかが知りたいんだからせめておおよその目安くらいは答えるべきです。
コロナウイルスの影響で大変な状況なのはわかります。
急ぎで欲しい荷物でもこんな状況なんですから意地でも即納しろなんてことは言いません。
発送日の目安を伝えたり状況の説明をしてくれたら十分理解できましたが、この対応はありえないでしょう。
ネットでのやり取りとはいえ、こちらも人間、そちらも人間。
もっと人間味のある対応をされたらどうですか?
コロナの影響で大儲けして忙しいのかもしれないですが、お客さんはモノじゃないですよ。
急いでいたのに非常に残念です。予定が潰れました。