パソコン卓上ラックが欲しくて初めての利用 になります。 丁寧な梱包、丁寧な対応をして頂き、有難 うございました。 ３１５０円以上送料無料 注文番号 255814-20140309-0739900115 注文日時 2014-03-09 23:46:34 佐川宅急便にて３月１５日に届きました。

がっかりです。 注文した商品の一つが、メーカーの廃盤品で確保できないという メールが来たので、今回注文分のすべてのキャンセルを お願いしましたが、だめでした。 一緒に注文した、別の商品の在庫があった分を、 こちらからの返事を待たずに、さきに発送をしてきた為です。 商品を確保できないなら、せめて、こちらからの返事を 待ってから、発送していただきたかったです。 在庫でない取り寄せ品を注文する時は、注意が必要です。 たった一つの商品でも、普通に送料が請求されます。

翌日発送だから注文しましたが発送はずっと後でした。到着が遅く使いたい日に到着しませんでした。キャンセルを申し出ても全く返答なしです。ここを使う際は納期がデタラメなので注意してください。私が購入したものは期日に使えなかったのでゴミ同然です。

梱包、配送、メール、書類、お店の対応、すべて、良かったと思います。

注文した商品の在庫がないのに、暫く何のご連絡もなく放置される被害を受けました。 穏便に解決させる為に、何度もメールをさせていただきましたが、途中から返信が途絶えて音信不通になりました。 後日、お電話をしてご確認しましたが、理由はメールが迷惑メール扱いになっていて気付かなかったみたいです。 御社から受信したメールをそのまま返信してますので、迷惑メール扱いになることは有り得ないと思います。 今まで問題なく受信されていて、送受信の実績も積み重なって、返信されてきたメールが、ある日から突然、迷惑メール扱いになるのですね。 分かりやすい嘘はやめて下さい！ 万一、本当だとしてもつまらない言い訳はやめて下さい！ 御社に落ち度がありますし、話が途中で終わってしまっているので、何かしらの方法で確認して最後まで責任を取るのが常識だと思います。 後日、上司の方ともメールのやり取りをしましたが、毎回、返信に数日かかるのんびりした対応でした。 更に、お断りしているのに強引に謝罪に来られて、何の責任も取ってもらえませんでした。 そちらは直接、謝罪ができて満足してるかもしれませんが、こちらは仕事中に時間と労力を奪われてたいへん迷惑でした。

年末に注文したせいか、発送日の連絡、発送完了メールがありませんでした。代引きにしていたので、突然配達されて、お金の準備に困りました。電話も留守電式で折り返すという形式で対応していて、メールが主のようです。

良心的な価格で、送っていただけるので、うれしいです。 有り難うございます。

注文した商品が在庫切れだったのは仕方が無いですが、お断りしているのに、一方的に代替品の別の商品を送ってこられました。 代替品の方が定価が安く、見た目も安っぽかったですが、注文した在庫切れ商品と同じ金額を請求されました。 頼んでもない代替品を返品する為に商品を発送するのがかなり手間で面倒でしたし、商品が戻るまでクレジット決済をキャンセルしてもらえませんでした。 もしかしたら良かれと思っての事かもしれませんが、有難迷惑で最悪な対応でした。

12/5夕方注文、12/10発送メール、12/11商品到着。 注文時「お届けの目安：※メーカー取寄品」でした。 確認メールは12/6に入り、商品は指定した時間に届きました。

いそぎの方はご利用にならない方がよいと思います。

注文から発送まで遅すぎる 二度と頼まない

迅速な対応 ありがとうございました 領収書についても無事に受け取れました

梱包、配送、丁寧、メール、書類、充分、良好です。

良い商品を手ごろな価格で取り扱っており良いショップです。配送も早く良いと思います。

取扱い商品が多数なので、楽しくお買い物が出来ました。 届きました商品はどれも気に入って愛用しています。 丁寧な対応と、お買い得価格での販売をありがとうございました。

商品が届いても領収証のURLは届かず、催促のメールをしてもご連絡は無し、かなり対応が悪くて遅かったです。 後日、領収証のURLが届きましたが、アクセスすることはできませんでした。 理由は、二重発行防止の為に1回したアクセスできないのに、どっとカエールさんの方で先にURLにアクセスしてしまったみたいです。 商品を購入して代金をお支払いした私は領収証にアクセスできませんでした。 領収証の発行が遅い、催促されても無視、領収証のURLを送っても直ぐにアクセスできなくするので、一体、何がしたいのか理解に苦しみます。

しっかり納期の記載を確認して注文した商品が在庫切れでした。 入荷したら商品を購入すると意思を伝えても一方的にキャンセルされました。 商品を入荷したらお知らせいただけるお約束でしたが、全くご連絡がありませんでした。 様々な不手際がありましたが、【サイト上の「会社概要」免責事項の中にも明記させて頂いております通り、当店では保証は致しかねます。】との事で、一切の責任を取ってもらえませんでした。 「会社概要」免責事項の中にも明記と言うなら、具体的にどこに・何を明記されているのか質問しても全く返事がありません。 商品購入ページは隅々まで確認しますが、「会社概要」免責事項まで確認して商品を注文する人はいないですよ。

ボールペンを40本買って、ほぼ全部使い物にならなかった。 電話をしても出ない。

発送までにかなりの時間を要しますので時間に余裕のない人にはオススメしません。なんでも規約に書いてるでしょという態度がどうなのかなと感じました。キャンセルも受けつけてもらえなかったです。商品は問題なかったです。

梱包が非常に悪い。しっかり緩衝材が入っておらず、またゆるゆるのビニール袋に商品2本がはいっていたのですが、一本が倒れておりポンプ付きの蓋がゆるんでいて中身がこぼれていました。

連絡も発送も早くて丁寧でした。 商品も安く購入出来てよかったです。

配送されてきた商品は箱がつぶれていた。問い合わせ対応もとても悪い。長年数多くのショップで買物をしているだけにとてもそう感じる。

「3～5日(土日祝除く)で発送」という記載を確認して注文しましたが、在庫切れで3日以上ご連絡が無かったです。 「取寄せ商品や在庫切れの場合、2～3営業日を目処に納期につきご案内をさせていただきます。」と説明がありましたが、こちらから確認の電話をするまで何のご案内も無かったです。 在庫切れが分かっても連絡は無し、2～3営業日内に連絡は無し、4営業日目にやっと在庫が切れていて納期は未定という連絡を入れる予定だったみたいで、かなり遅過ぎるのんびりした対応をされました。 お電話をいただくお約束をしても、お時間を間違えていたり、営業時間外だったという理由で、何度もすっぽかされました。 非常に残念なお店です。

残念なお知らせです。宅配便で段ボールに詰められてきたのですが、なぜか、下の面が破損してしておりました。宅配の方から、「ここで開けて頂いて、中を確認してください」と言われましたが、下の面からは中身が十分に見えており、まるで中身をみるために抉り取った感じでした。その場で開封し、注文品には異常がなく、急ぎでもあったので、その場でサインし受け取りました。残念でした。

購入商品とは全く別商品の梱包をそのまま使い回しなので、 色鉛筆など頼んでいないのに、 大きな文字で色鉛筆と書かれたダンボールに 色鉛筆の商品ラベルも貼りっぱなし 配送業社にも「色鉛筆のお届けです」と言われ混乱しました。 ショップは「リサイクル梱包です」と言っていましたが、 送りつけ詐欺が流行っている時期に 他商品の文字も隠さず、ラベルも貼りっぱなしは ただの手抜き梱包です。

商品の入っている箱を裸で送ってきたので、私としてはナシだなと思いました。商品の箱を保管にそのまま使う人もいると思いますが、このように裸で送られてくるともう取っておく気にはならず捨てました。雨だったら濡れるだろうし。ちょっと不親切ですね。

何度か購入していますが、今回購入分は配達業者の扱いが悪かったのか 数本のペットボトルが変形していました。 残念です。

自分の所属する団体用にポイントを使って購入しました。 商品が到着してしばらくしてから別送で領収証が届きましたが、ほかのショップなら総額の領収証をもらえるのですが、このショップはポイントを差し引いた領収証しか出ないそうです。 ポイント分もショップの収入になっているはずなのに変だと思いませんか？ おかげでポイント分は自腹になってしまいました。 ということで、自分用のもの以外でポイントを使うときは、このショップで買わないほうがいいと思います。 私はもう利用しません。

注文してから6日目。 こちらから発送予定日を尋ねたらやっと、在庫確認中との返事。 たかがレターボックス1個に何日かかるのかという話。 とにかく対応が遅い。 楽天の中でも、ワースト3に入るくらい。 いつ届くのか見ものです。