レビュー
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- 購入者さん
2.50
2018-09-28
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- メッセージカードとラッピングを希望したのに、メッセージカードも入っていなくてラッピングもされず届いてしまいました。
お友達の誕生日プレゼントとして購入したのに、とっても残念です。
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2018-09-29
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この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大切なギフト梱包のご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今回のご注文では、メッセージカードを【白まる】でご選択頂くところを【黒まる】でご選択頂いていたこと、ギフト梱包(有料)はAからCまでの3タイプのご用意があり、まるの記入方法や、ギフトは必ず一緒にお買い物かごに入れていただくようご案内は記載しておりましたが、一緒にご注文頂いておりませんでしたので、システム検知ができず、対応ができませんでした。
たくさんのお客様よりご注文を頂いておりますため、ギフトのご希望やお客様からの連絡事項はシステム検知に頼らざるを得ませんが、目視での確認ができなかったことにつきましては、大いなる反省点と考えております。
これを期にシステムの改良に加え、目視確認の項目を増やすなど、対応を行いましたので、次回ご利用いただけるチャンスを頂けましたら二度とこのようなことが無いよう誠心誠意対応させて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大切なギフト梱包のご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今回のご注文では、メッセージカードを【白まる】でご選択頂くところを【黒まる】でご選択頂いていたこと、ギフト梱包(有料)はAからCまでの3タイプのご用意があり、まるの記入方法や、ギフトは必ず一緒にお買い物かごに入れていただくようご案内は記載しておりましたが、一緒にご注文頂いておりませんでしたので、システム検知ができず、対応ができませんでした。
たくさんのお客様よりご注文を頂いておりますため、ギフトのご希望やお客様からの連絡事項はシステム検知に頼らざるを得ませんが、目視での確認ができなかったことにつきましては、大いなる反省点と考えております。
これを期にシステムの改良に加え、目視確認の項目を増やすなど、対応を行いましたので、次回ご利用いただけるチャンスを頂けましたら二度とこのようなことが無いよう誠心誠意対応させて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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