PC　『もっと読む▼』　スマホ　『さらに表示』　を押してご覧ください。 この度は、液漏れ事故が発生し、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫びを申し上げます。 梱包にどのような問題があったのか、梱包時の動画を確認し、原因調査を行いました。 根元のキャップと先端のキャップが分かれておりますので輸送中に緩まないようにしっかりと締めている事を確認致しました。 液漏れの可能性として考えられることは、輸送中の落下によるヒビ割れ、または振動によるキャップの緩みが考えられます。 商品につきましては直ちに交換をさせていただきたく存じますので、ヤマト運輸を派遣させて頂き状況確認と回収をさせて頂きます。 返送されてまいりましたら直ちに新しい商品を出荷させて頂き、当店でも問題点の調査に取り掛かり再発防止に取り組む所存でございます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。

PC　『もっと読む▼』　スマホ　『さらに表示』　を押してご覧ください。 今回、ご注文頂いたタイミングが、定休日前の出荷締め切り時刻を過ぎてのご注文でしたので、翌営業日の出荷となってしまいました。 定休日の都合上、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 注文日時： 2024/02/24(土) 17:26 定休日：(日)(祝) 出荷締め切り時刻：15:00まで また、定形外郵便につきましては、商品ページに記載の通り、宅配便と異なり、出荷から5日前後のお日にちを要する場合がございます。(商品ページ画像2枚目以降をご参照ください) 今後の対策としましてご案内できることとしましては以下の通りです。 ■週の前半となる、(月)(火)にご注文頂く。 ■定形外郵便ではなく、最短翌日お届けの、ヤマト運輸で出荷する商品ページよりご注文頂く。 次回のご注文は、可能でしたら以上のことを参考にして頂けましたら、迅速にお届けが可能となります。 ぜひ、またのご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。