レビュー
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- 購入者さん
1
2019-03-20
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 初めてこんなに対応の悪いショップにあたりました。
説明書は同封されてない、メールの対応がおそすぎる、領収書送りましたとメールが来てからかなり経っても届かないなど。。。
こんなに対応悪いの楽天のお店で初めてです。
高級タオルを扱っているのに、この対応ですと二度とここでは買いたくないなと思ってしまいましす。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2
2019-03-16
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 配送ミス？があり、最初の連絡日に届かず、メールひとつで対応してくれましたが、結局、「発送しました」の連絡や発送番号などの連絡は、一回もありませんでした。
梱包のダンボールも切れ端を継ぎ接ぎしたものでした。
高級品の梱包とは到底思えない代物でした。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
2.33
2018-06-20
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：1
- 配送：1
- 最悪なお店です！
要注意です
二度と買い物しません
皆さんもお気をつけください！ - このレビューのURL
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3.17
2019-06-24
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：4
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：4
- プレゼントで購入したが、指定した色と違う色が入っていて非常に残念でした。中身は箱が大きくて片方に寄ってしまっていて…こんなことなら、店舗で購入すれば良かった。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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1- 誕生日のプレゼントで購入したが、指定した色と違う色が入っていて、非常にショック。残念でした。
- このレビューの詳細を見る
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- yuuuuu8685さん
- 30代 女性 購入者 レビュー投稿 3件
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3
2019-04-21
- 品揃え：3
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：2
- 梱包：1
- 配送：3
- ほしい色に欠品があり残念でした。またギフト包装ももう少し丁寧さがほしかった。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 2
- 素敵な色合いで触り心地もいいです。 贈り物にしたくて購入しましたが、タオルのたたみ方が雑で片寄って入っていたのが残念でした。紙袋も箱の大きさギリギリで...
- このレビューの詳細を見る
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2.67
2019-03-10
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：2
- 配送：2
- 購入したい商品がギフトラッピング対象外だったのですが簡易包装をお願いしたところご快諾を頂いたものの、届いた外袋を開けてみると在庫置場から取り出してポイっと入れただけのヒポポちゃんが入っていただけでした。残念でした。また、配達時間を指定したのですが「指定なし」で届きました。残念。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
2.83
2018-05-13
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：2
- 梱包：2
- 配送：3
- 前回の対応が、良かったのでリピしましたが
2度めになると、対応が違うんだと思いました。
以前は、メッセージガードまで入ってて
気が利いてて、流石！と思ってましたが…
こんなのもありますよ！のアピールだけで
少々、うんざりしました。
前回は、◯◯してくださいとお願いメッセージに対して、返信がありましたが…今回は無く
伝わったのかどうかも、解りません
対応は、最初、リピ関係なくして欲しいと思いました。
箱に、入れて貰えるのはここだけだから、発注しましたが…次は考えます。 - このレビューのURL
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2.50
2012-05-18
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 発送予定日のメールはあったものの予定から大幅に遅れ詫び連絡＋詫び品あり。いざ到着した品は発注個数に足りず。会社に電話し担当からの連絡待てど暮らせどない。再度自ら連絡して詫びられた。ありえない対応のまずさ。商品がすばらしかっただけに、市場3位？に甘んじるのもうなずける。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
3.17
2019-02-14
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：2
- 梱包：1
- 配送：5
- バレンタインデーのギフトとして購入しました。間に合うか心配でしたが、とても迅速に配送して頂きました。しかしギフトラッピングとメッセージカードをお願いしましたが、入っていませんでした。出来ないのであれば注文メールの際に言って頂ければ、自分で用意したのになぁと残念に思いました。決して安い商品ではないので、出来ないと言うことはないと思いますが。
ギフト用に購入する方は注意した方が良いと思います。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2024-01-21
- 福袋なので早目に届くようにしたほうがよいと思う
正月も過ぎてだいぶ経つのでワクワク感はないです - このレビューのURL
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- 購入者さん
1
2020-06-10
- 購入前にプレゼント包装してもらえるか問い合わせして、やってくれるということだったから購入したのに、プチプチに包んであるだけ。
それがこちらのプレゼント包装なんですね。
最低なショップです。
タオルは好きなんですけど、非常に残念。 - このレビューのURL
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- がんちゃん031959さん
- 60代 男性 購入者 レビュー投稿 9件
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3.33
2019-10-10
- 品揃え：5
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：3
- 梱包：1
- 配送：4
- すぐに届いたこと、ギフト用の包装になっていたことはありがたいのですが、商品そのものが裸で入っているとは思いませんでした。普通、ビニールの袋に入っていません？赤ちゃん、幼児向けの商品です。もう少し配慮して下さい。
まさかと思いますが、正規の商品ですよね？ - このレビューのURL
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- 購入者さん
4.83
2019-09-11
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：4
- 配送：5
- 商品の割に配送料が高いと思ったら、袋が大きかっただけ。
中はガサガサ。
配送料ばかにならないので、ちょっと残念。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
3
2019-09-08
- 品揃え：4
- 情報量：2
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：5
- 配送：1
- 基本的に商品自体の品質は良いです。但し、配送の手配、対応に少し不満があります。
そのため、細部に至るまできちんと商品を画像で確認はもちろんのこと、実物を見てから
でないとリスクが高いです。また、別の商品が届く場合もありますので、到着時、すぐに
きちんとした商品を確認する必要があります。
まずはじめに、写真が実物と大きく異なる場合があります。
具体的には新色のラブラドール色ガーゼケットですが、写真ではベージュに近い色ですが、
実物はペールピンクの色でした。他の方にも見てもらいましたが、パソコン、IPAＤ等大きな
画面で見てもベージュニーしか見えませんでした。その旨店舗に伝えましたが、自己責任との
旨の返答でした。たしかにパソコン画面上と見え方が異なる、との旨は理解しますが、それ以上の
違和感を感じました。
第２に、ガーゼケットですが、以前購入した同じ商品名※色は異なる※のものと加工方法が全く異なっており、現在はキルティング加工です。もちろんモデルチェンジをされることは理解できるのですが、その旨の案内が欲しかったです。また、その旨も上記と同様にお伝えしましたが、変わったとのご説明だけでした。同様に疑問を感じます。
第３に、以前購入した枕が、ネイビー、ブリティッシュショートヘアー色を頼みましたが、ネイビー、カシスが届きました。こちらについては、店舗側責任とのことで、この時だけはきちんと対応はして頂きましたが、最初にきちんとした商品が来て欲しかったです。
商品自体悪いものでは決してないです、ただ品揃えが廃番品がやや多い※定番色ピスタチオの枕、寝具が廃盤になった、またある意味ガーゼケットも大きくモデルチェンジしたため廃番品かと思われます※点が気になりますので、早めに購入した方が良いかかと思います。ただ、上記の件があるので、リスクがある買い物である点を考えた上で購入する必要があります。 - このレビューのURL
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5
2018-10-09
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 基本的には満足でしたが商品を開けると注文したものが全てそろっていなかったことに驚きました。
確認を２人以上でしていないのでしょうか？
安い商品でもなかったため商品がそろっていないなんてことがあるのかこちらも何度も確認してしまいました。
ただそうお伝えするとすぐに追加商品は送ってくださいました。が、ぽんと不足商品（２点ほど）が入っているだけでした。
一言くらい確認不足でした等のことがあってもよかったのではないのかと感じてしまいました。
信用できるかどうかといわれたら今後購入はわかりません。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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