ミルボンの製品をお手頃価格で購入できて良かったです。ありがとうございました。

お店として機能してないショップです。 まず在庫ありで1～2日以内に発送の商品が在庫切れで2ヶ月まち。 発送されたと思ったら全額ポイント払いなのになぜかクレジット決済がされていて、履歴をみると在庫切れでいくつかの商品をキャンセルしたのにその分が訂正されておらず、買っていない商品数点を売上請求されてました。 すぐに数量の変更も在庫確認もしないいい加減なショップで対応に追われ大変でした。

取り寄せ品の表示もなく、14日以上待っても連絡なし。 こちらから問い合わせると商品が生産完了品でお届けできないとのこと。 連絡が遅すぎる。 注文キャンセルと返信しても3日経っても未だ連絡ありません。 商品は問題ないと思いますが、店舗としての対応がひどすぎます。 他のショップで購入することをお勧めします。

お店のミスで間違えた商品が送られてきましたが、対応可能な7日間を過ぎたとのことで、交換どころか差額の返金すらして貰えませんでした。気付くのが遅かったこちらにも非はありますが、商品説明にも書いてあるからとの一点張りで、対応して頂けず購入した商品より安いものを使うことになりました。過去にも誤送だったのに交換して貰えなかったというレビューがいくつかあり非常に残念です。

間違えた商品が届いているのに取り替えてくれませんでした。今までこんな所ありませんでした。電話の女性の対応も悪いしお金のムダでした。二度とここは利用したくありません。もう少しお客側の対応考えて欲しいです。伝票はきちんとなっていて商品が違うのはないと思います。すごく気分わるいです。

遅い遅過ぎる。 対応も悪い。 他の方のレビューを見ていると対応が良い 早いなどと書かれていますが、全く別でした。 もしかしてｻｸﾗかと疑ってしまうよなレビューばかり。 二度とこちらで買い物はしません。

注文してから、出荷の連絡が来ないのでショップに問い合わせしました。 土日に数千件！の注文が来た為、メーカーが追いつかなかったとのこと。うーん…ほんとかな？だったら連絡ほしいし、そんなこと想定できなかったのかな？しかも同じ口コミしてる人がいたから、困った人が他にもいるんだと思いました。 いつ発送できるかわからないから、キャンセルしてもいいですよとのこと…もちろんキャンセルします。安くて欲しかったから買ったのに…こちらのショップではもう買いません。

注文から3日後、わたくし側からの発送日確認のメールでやっとお店から「在庫がないからキャンセルを承る」という旨のメールがきました。 在庫がないならもっと早くに伝えて欲しい。 こっちは商品の到着を、支払いをした時から待っている。 そもそも在庫がないなら売るな。 とても不愉快な気持ちになった。

注文してから１週間程たち、出荷の連絡が来ないので履歴から状況を確認しましたら不明なのでショップに問い合わせしました。 私が注文した日に数千件！の注文が来た為、メーカーが追いつかなかったのこと。 売り切れや予約でも無く注文が完了出来たので、この対応は不親切です。 こちらから問い合わせするまで、連絡も来ませんでした。 ポイントも使ったので残念でした。 キャンセルすることにしました。

6月10日に注文、13日に佐川急便がもってきてくれました。 思ったよりもだいぶ早く着いたので満足です。

注文したのとは異なる半額以下の商品が届いて、非常にショックで、詐欺にあったと思いました。こちらから問い合わせして本来の商品を送らせたが、誠意は全く感じなかった。間違えたの送ってスミマセン～って程度。こちらが指摘しなければ4000円くらいぼったくられるところでした。それなのにテンプレ謝罪分のみとは客をバカにしています！！

間違えた商品が届いたためわざわざこちらから電話したにも関わらず、対応の悪さに非常に不満です。商品の発送間違いはこのお店ではよくあることのようで、対応はすべてシステム化されていたし、お店からの再発送の連絡（メールも含めて）もこちらからどうなったか催促しなければ届かない始末。もうこのお店は使わないと思います。

画像の商品と 売ってる商品が違います。 容量を確認しなかったのも悪いのですが 画像にだまされた。 二度と買いません。先にショップレビュー見ればよかったです。 評価が低いショップでした。

先日こちらで商品を購入しました。 1〜3週間でお届けとの記載があったため国内配送なのに3週間もかかるのかとは思いましたが、その旨は了承した上で購入いたしました。 しかし、商品の発送を待ち3週間が経とうとしていたところ、商品の欠品の連絡がありました。 3週間も待って欠品とはどういうことでしょうか？ そもそも在庫の確保ができておらず販売ができるかもわからない商品を販売していること自体に疑問です。その欠品連絡には、納品の目処の記載もなく、いつ入るかもわからない商品を待つか、変更か、キャンセルかの選択肢のみ記載されていました。 長く商品の到着を待っていただけにとても残念ですし、かなり不信感を抱きました。

早い配送ありがとうございました。 また宜しくお願い致します(^ー^)

ケラのシリーズを愛用しています。☆－1は、セカンドレヴェルのトリートメントがなかったので。 情報量としては、ほぼ満足ですが、使用頻度などの説明を加えると確認の意味でも利用しやすいのでは？と感じます。 こちらのshopではいつも購入するとshopからのコメントをいただけるので、また購入しようという気持ちになります。

びっっっっくりするくらい発送遅いです GWは混むしショップもお休みになると分かっていたから、GWより前に注文しましたが自動返信メールが来てからまっっっっっっったく音沙汰なし （追記） 結局問い合わせをしたら「入荷に時間のかかる商品です」と返事。受注のメールには一切そのことは書いてないし、サイトの表示も店側が変えたらこっちにはどうすることもできない。 そしてその返事の30分後には「本日入荷したので発送します」、翌日配達。 注文を忘れてたならそう言えばいいのに、嘘ついたとしか思えないです

使用品わ使うためにわいいものでした 手配が遅い業者でした。

商品発送が大幅に遅れているのに、 こちらが連絡するまで連携してこない。 また、理由がメーカーから出荷されていないためとのこと。在庫がない場合はいつ頃入荷予定か購入画面に記載しないと、こちらはわからない。また、在庫がないなら載せないでほしい。他のショップで買うので、入荷してから出品してください。 こちらは急ぎで欲しくて購入しているので、 最低限、購入者にいつまでに配送できるのか なぜ遅れているのか伝えるのは当たり前

商品は問題ありません。ショップの対応が最悪です。問い合わせに対するメールの対応。最初から確認してくれたら一度で済んだやり取りを適当に事務的にするから何度もやり取りする羽目に。やっと到着した商品も梱包が雑！商品の4倍はある大きな箱に長い紙のボール紙のようなものが隙間に詰まっていてゴミがすごい出ました。納品書も底に挟めてるだけだし(通常はビニール等に入ってますよね？)こんなに酷い対応のショップは初めてです。二度と利用しません。

12/22に注文後なんの連絡もなく1/5になっても発送されず。 あまりに遅いので問い合わせたところ、年末年始の休業期間と発送目安が1~2週間の商品だと言い訳。 現在2-3日での発送になってるのは年明けに商品ページを編集したとかなんとか。 発送目安が遅いものであれば注文メールにも普通ならその旨記載しますよね？ そんなこと一切されていません。 問い合わせたら2日後にすぐ届きました。 問い合わせで注文の確認漏れにでも気づいたのでしょうか。 万が一本当に店舗の言うとおりであったとしても、 注文メールへの記載がされていない点で不備があります。ルーズな店舗だなと思いました。

配送はとても早かったです、ありがとうございました ただ、受け取ったときから缶がころころする感触と、それがぶつかり合う音がして梱包が気になる状態でした 開けてみると、商品よりかなり大きめの箱の中をクッション材でそれなりに埋めてはありましたが、肝心の商品はただ普通のビニールにそのまま入っており、封もされていなかったので商品があちこちの向きで転がっており、ビニールから飛び出しているものもありました 小さなスプレー缶3本、われものではないとはいえ、商品に対する扱いが雑すぎるように思います せめて、商品をパッキンなどでくるんであればと思いました

毎回購入ごとにshopからのコメントがいただけて、嬉しく思います。レビューも拝見くださり励みになります。いつも迅速対応、感謝しています。ありがとうございます。

発送が遅いし，スタッフの対応が悪い 他店で買った方が良い

対応が非常に悪い。 客をお客様と見てないんじゃない。 商品？はいはい、いつか届けますよー 見たいな感覚を本気で持ちましたね。 コンビニ決済で支払いも済ませているのに…

対応悪い。商品が本当になかなか届かない。 何よりも対応悪すぎる。

１ー２週間以内に発送と記載されていましたが、実際発送されたのは2週間過ぎてからでした。

本来無臭の商品を購入したのにタバコのヤニの匂いがする。どの様な管理方法をしたらここまで劣化するのか... 商品の中身を入れ替えているかと疑うくらいの物が届いた。

商品が1つずつ梱包されておらず、エアークッションのみで配達された為、全てに凹みの跡がありました。元々、傷物を販売されているのでしょうか？他の方のレビューで、1つずつ梱包されていたのを見て、プレゼントに渡そうと購入をしたのに、とても残念です。プレゼントに渡せないので自分で使用します。