KIRANAVI楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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1.00 2016-12-25

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
取り寄せ品の表示もなく、14日以上待っても連絡なし。
こちらから問い合わせると商品が生産完了品でお届けできないとのこと。
連絡が遅すぎる。
注文キャンセルと返信しても3日経っても未だ連絡ありません。
商品は問題ないと思いますが、店舗としての対応がひどすぎます。
他のショップで購入することをお勧めします。
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4人が参考になったと回答
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4.67 2013-05-18

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ケラのシリーズを愛用しています。☆−1は、セカンドレヴェルのトリートメントがなかったので。
情報量としては、ほぼ満足ですが、使用頻度などの説明を加えると確認の意味でも利用しやすいのでは?と感じます。
こちらのshopではいつも購入するとshopからのコメントをいただけるので、また購入しようという気持ちになります。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
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4人が参考になったと回答
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5.00 2012-03-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
毎回購入ごとにshopからのコメントがいただけて、嬉しく思います。レビューも拝見くださり励みになります。いつも迅速対応、感謝しています。ありがとうございます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3人が参考になったと回答
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  • ポン9837さん
  • ポン9837さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 2
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1.00 2016-11-30

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
遅い遅過ぎる。
対応も悪い。
他の方のレビューを見ていると対応が良い
早いなどと書かれていますが、全く別でした。
もしかしてサクラかと疑ってしまうよなレビューばかり。
二度とこちらで買い物はしません。
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このショップで購入した商品のレビュー

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2人が参考になったと回答
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4.00 2019-01-24

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:1
  • 配送:5
他の出店者では、送料が無料だった。しかし売り切れで、再入荷不明だったので貴店で購入することになった。こんなに小さな商品なので送料については、もう少し購入者思いになるように努力して欲しい。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00
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1人が参考になったと回答
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3.50 2017-11-20

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:5
注文して素早く配送手配有難いです!
又宜しくお願いします(o^^o)
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このショップで購入した商品のレビュー

【送料無料】 ケラスターゼ KERASTASE CH バン クロノロジスト 250ml
5.00
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1.83 2017-11-16

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:2
間違えた商品が届いているのに取り替えてくれませんでした。今までこんな所ありませんでした。電話の女性の対応も悪いしお金のムダでした。二度とここは利用したくありません。もう少しお客側の対応考えて欲しいです。伝票はきちんとなっていて商品が違うのはないと思います。すごく気分わるいです。
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4.83 2017-08-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
急ぎで必要だったのですが、とても迅速に対応して頂きたすかりました。
ありがとうございました!
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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1.00 2017-06-16

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文したのとは異なる半額以下の商品が届いて、非常にショックで、詐欺にあったと思いました。こちらから問い合わせして本来の商品を送らせたが、誠意は全く感じなかった。間違えたの送ってスミマセン〜って程度。こちらが指摘しなければ4000円くらいぼったくられるところでした。それなのにテンプレ謝罪分のみとは客をバカにしています!!
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  • mana5359さん
  • mana5359さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 623
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3.50 2016-03-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:3
とても良い商品だと思います。髪がサラサラになって良いです
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  • 購入者さん
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4.50 2014-10-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
9/28注文→10/1着。1週間くらいかかると書いてあったのですぐ届いてびっくりしました(笑) ちゃんとプチプチで梱包されていました☆
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.00 2014-08-21

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
間違えた商品が届いたためわざわざこちらから電話したにも関わらず、対応の悪さに非常に不満です。商品の発送間違いはこのお店ではよくあることのようで、対応はすべてシステム化されていたし、お店からの再発送の連絡(メールも含めて)もこちらからどうなったか催促しなければ届かない始末。もうこのお店は使わないと思います。
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4.00 2012-11-10

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
丁寧にしかも早く届きました。
また、チュウモンしたいです。
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2.50 2012-07-21

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:3
Edy決済を選択し、ショップから「只今からEdy決済の確認を行います」とのメールが届きました。そのメールが届いた夕方にPCから決済を済ませるも、その後はなしのつぶて。2日後位にメールにて問合せをすると、決済をした日は「休業日だった」と。今から決済の確認をする、とメールを送ってきておいて、その日は休業日だった、とは社会通念上如何なものでしょうか。
こんなに不安になるようなショップとの取引は今後出来ませんしオススメも出来ません。
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5.00 2012-04-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速で丁寧。本日届きました。ありがとうございました
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  • 4.67
  • 2013-05-18
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