いつもこちらで購入していましたが、2025年1月、別の方が購入した商品と個人情報が掲載された明細書が届いた。カラーの褪色を防ぐ美容品だったので、届く日を計算して美容院に行ったのに残念。人のやる事だから、入れ間違いをすることはあるのは仕方ないと思いメールで対応を依頼。
すると、購入した商品に着払い伝票を入れて発送するので、届いたその場で配達員を待機させ開封し、着払い伝票を貼って返送できる日を指定しないと商品を送りませんと回答があり驚いた。
いやいや、普通はすぐに商品を発送して、都合の良い日に誤配分は返送してくださいじゃないのかな?この週は、仕事や習い事の送迎で忙しく、通常の配達なら置き配が使えるのに、在宅できる日がない。メールで問い合わせるも、過去に誤配分が返却されずトラブルがあったので対応してませんとの回答。
個人情報を流出された側なのに、信用されていない笑笑。非常に不快。
結局、配達時間内に在宅が出来ずキャンセルし、商品はコンビニから返送した。
どうしても、商品の交換を配達時にしたいなら、【商品を受け取ったら誤配分をそのまま、配達員に渡してください】であれば、小学生の子供でも対応できたのに、残念ですね。
二度と、こちらのお店では購入しません。