注文して、注文完了し、楽天から注文確認自動配信メールが届いていたにも関わらず、購入履歴に、購入されると掲載されるはずのものが掲載されていなくて、ショップからの注文確認のメールが届かず、不審に思い、ショップに直接連絡を取ったところ、楽天からショップに注文の確認が届いていなくて、ショップも始めはこちらが注文が完了していないからだと判断して、再度注文するように連絡を受けたので、もう一度注文したのですが、結局、楽天のシステムの不具合で、注文完了していたにも関わらず、ショップに届いていませんでした。…楽天の方では注文完了になっていたみたいです。
こちらとしてはショップと連絡を取り合ったり、キャンセルの手続きやらややこしいことになって非常に迷惑しています。
楽天のシステムの不具合が原因なのに楽天からは何の連絡もなくて不愉快です。今後、このようなことが起こらないようにしてほしいものです。
アッパレーさんへ
親切、丁寧な対応、ありがとうございました。
定期購入なので、しばらくの間、お世話になります。
どうぞ、宜しくお願いいたします。