【楽天市場】shizuo0205さんのガーデンガーデン　楽天市場店

ガーデンガーデン　楽天市場店

総合評価: 4.77 (3,153 件)

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レビュー

shizuo0205さん

50代男性購入者レビュー投稿 1件

2.17 2019-05-20

品揃え：4
情報量：2
決済方法：3
スタッフの応対：1
梱包：2
配送：1

商品を期日中に間に合えば購入したく、電話で問い合わせをして大丈夫ということで注文しました。
期日になっても届かなく大変困り問い合わせをしたのに、かなりマニュアル通りの対応に本当に
嫌になりました。申し訳ございませんを言えばいいわけではないのではないでしょうか。
結局私共はメーカーとの橋渡しでメーカーに早く送ってくれなどのことは出来ないなどと言い出し、
だれの責任なのか、、、ただ橋渡しのお仕事なのでしょうか。
Amazonの方がまだ対応が良かったです。

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2019-07-23

ショップからのコメント

この度はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご注文いただきました商品は当店オリジナル商品ですので、メーカからの出荷ではなく当店倉庫より出荷させていただいており、メーカーから出荷される等のご案内もさせていただいていない状況でございます。
また、運送会社に確認しましたところ、ご希望いただきました期日前にお受取頂いているようでございます。
ご不快な思いをお掛けしている内容のため、当店でも原因解明に努めさせていただきたく存じますので、詳しいご状況等お聞かせいただけますと幸いでございます。
お手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、どうぞ宜しくお願い致します。

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