この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご注文商品につきまして、メーカー完売によりご用意できずご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 当店ではメーカー取り寄せ商品を多数取り扱っております。 メーカー在庫は常に変動しておりますため、ご注文後に在庫確認を行った際に完売が判明する場合がございます。 なお、メーカー在庫の変動による欠品・完売の可能性につきましては、商品ページおよび「ショップからの重要なご案内」にも記載しております。 また、キャンセル確認のご案内につきましては、ショップレビューへ返信しております通り、お客様ごとのポイント利用状況やクーポン利用状況等を考慮し、ご希望を確認したうえで対応を行っております。 ※キャンセル処理時の理由につきましては、当店にて商品をご用意できない場合、「店舗都合」を選択しております。 ご期待に沿えない結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。 ご注文商品につきましては、メーカー確認の結果、完売・販売終了となっており、ご用意することができませんでした。 代替カラーのご提案もさせていただきましたが、ご希望に添うことができず、お客様のご希望によりキャンセルにて対応しております。 なお、本件につきましてはご案内済みの内容に加え、当店従業員に対する不適切な発言も見受けられたため、対応を終了させていただいております。 何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品の色味につきまして、ご期待されていたイメージと異なっていたとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 当店の商品ページに掲載しております画像につきましては、メーカーより提供された画像およびメーカー掲載画像を使用しております。 また、商品ページにも記載しております通り、ブラウザやモニター環境、撮影環境などの影響により、掲載画像と実際の商品の色味が異なって見える場合がございます。 なお、返品不可とのご認識をお持ちだったようですが、商品に不具合がございました場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただけましたら、状態確認のうえ対応を行っております。 いただきましたご意見につきましては、今後の参考としてメーカーへも共有させていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 メーカー欠品により、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 当店の商品につきましては、メーカー在庫と常時リアルタイム連動しているものではなく、ご注文後にメーカーへ在庫確認および手配を行っております。 そのため、確認時点では在庫がある商品であっても、他販売店での受注やメーカーでの欠品発生により、ご注文後に手配ができない場合がございます。 複数回にわたりご希望の商品をご用意できなかったとのこと、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後も可能な限り正確な在庫情報の提供に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 別途いただきましたご注文につきましては、ご案内をさせていただきましたとおり 商品ページに記載のサイズ表記に基づいた商品をお届けしており 商品不良や商品不具合でないため サイズ違い・イメージ違い等のお客様都合による返品・返金対応は お受けしておりません。 こちらは会社概要および商品ページにも記載の通りの対応となります。 ご希望に添えず申し訳ございませんが サイズや商品についてご不安な点がございましたら、 事前にご連絡をいただけましたら、可能な限りご案内をさせていただきますので お気軽にお問い合わせください。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 サイズにつきましては、 商品ページに記載のサイズ表記に基づいた商品をお届けしておりますが、 サイズ表記がない部位やフィット感、着用感につきましては、 お客様の体型や、メーカーやモデルごとの設計の違いにより 個人差が生じる場合がございます。 また記載サイズと異なる等、商品不良や不具合であった場合は もちろん対応をさせていただきますが サイズ違い・イメージ違い等のお客様都合による返品・返金対応はお受けしておりません。 こちらは会社概要および商品ページにも記載の通りの対応となります。 サイズや商品についてご不安な点がございましたら、 事前にご連絡をいただけましたら、可能な限りご案内をさせていただきますので お気軽にお問い合わせください。