サンドラッグe-shopのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.21 (17,205 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.22
  • 情報量 4.17
  • 決済方法 4.40
  • スタッフの応対 4.12
  • 梱包 4.29
  • 配送 4.04

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1.17 2019-06-14

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
先払いにして支払い済みなのに商品が届きません。時間がかかりすぎ。
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2人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.33 2019-06-14

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
6月5日に注文し、まだ出荷準備中です。
不安になり楽天のページを確認したところ、「弊社注文集中による商品出荷遅延のお知らせとお詫び」が小さく表示されていました。
幸い急ぎの品ではないのでまだ待っていますがこんなにも遅れるのであれば個別に連絡があって然るべきではないでしょうか。
また、注文ページの発送目安が2〜4日のままになっていますがこれから注文される方の為にも表記の変更を行うべきだと思います。
本来はこのようなレビューを書くことはないのですが、あまりにも酷い対応だと思い投稿しました。
今後こちらで購入することはありませんが、ぜひ今後はしっかりとした対応をしていただきたいです。
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7人が参考になったと回答
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  • Lovinsonさん
  • Lovinsonさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 11
  • お気に入りレビュアーに登録

5.00 2019-06-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
1日も早く使いたい、そんな思いを知ってか即日発送通知が来ました。金曜の夜に注文して翌々日昼間には到着しました。とても助かります。さっそく使っております。ありがとうございました!
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このショップで購入した商品のレビュー

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2.33 2019-06-14

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
6日に注文し、14日現在まだ出荷準備中です。3〜7営業日で発送とあります。土日を差し引いて今日が7日目ですが、発送が遅いので今後利用することはないです。
※15日追記
まだ出荷準備中です。
遅くなるのならメールの1本でもいただきたいです。腹立たしいです。
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1人が参考になったと回答
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  • geckt8360さん
  • geckt8360さん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 6
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4.50 2019-06-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:3
3066円以上、購入で。送料無料はうれしい。
送料込み価格も通販ショップでは安値です。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

3.33 2019-06-14

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:2
6/5に購入して、発送は6/13でした。遅いので問い合わせしましたが、無視でした。今まで問合せして無視だったのはこちらの店舗だけです。サンドラッグさんなので安心して利用できましたが、ちょっとこれでは、よほど余裕のある時以外の利用は考えます。
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3人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.33 2019-06-14

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
とにかく配送が遅い。一週間たっても未だ発送準備!何の連絡もない。
丁寧なショップはお知らせがある。
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6人が参考になったと回答
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  • poenさん
  • poenさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 5
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5.00 2019-06-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
他店よりも送料が安く、助かりました。また利用したいです。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-06-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
前回のセールでもお世話になりました。
安く買えて満足です。次回もセールされていたらぜひこちらを利用したいです。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.00 2019-06-13

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品が届きません。
クレジット決算にしたので、
無事に商品が届いて欲しいです。
注文後に来た注文に関するメールに
『発送状況のご連絡はございませんので』
と記載があるのでいつ発送されるか
定かではなくて、なんだか不安です。
安心感・信頼性に欠けるお店で
すごく残念でした ( ´_ゝ`)
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3人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-06-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
お世話になりました。
予定どおり到着しました。
梱包も良かったです。
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5.00 2019-06-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
受注から発送までスムーズで商品はすぐに届けていただいております。梱包もしっかりしています。そして価格も大変リーズナブルで有難く、お気に入りのショップです。これからもお世話になろうと思っていますのでよろしくお願いします。
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1.83 2019-06-13

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
☆下部に6/18追記あり☆
注文して1週間以上になりますが
まだ送って来ないんですか?
配送状況は連絡していないとありましたが
発送目安の日にち過ぎて遅くなっているのだから
一旦は連絡すべきじゃないですか?
あと、メールにあった送信専用のメールアドレスと
問い合わせ先のメールアドレス、同じじゃないですか?
まさかお客さんからの問い合わせがあっても
そのせいでメール届いてないとかも無いですよね?
とにかく早急に対処お願いします。
どうしても必要で待っているので
一方的なキャンセルとかはやめて下さいね
------------------------------------------
6/18追記
メールが届いていない可能性も有るため、
会社概要欄から[ショップへ問い合わせ]機能を使い
いつ頃商品が届くか問い合わせをした所、
その日の晩に楽天よりいきなり
[ショップから発送されました]通知があり、
ショップより何か連絡があったか確認するも
その時点で発送メールなし。
(後で発送完了メール来ましたがお詫び等一切無し)
催促や文句言った人からとりあえず送るの? (苦笑)
荷物は無事届きましたが、商品に添えてあったのは
事務的な明細書のみ。
未だに問い合わせに関する返答は何もありません。
本当にこれが会社の対応なのかと呆れます。
忙しくて対応する体制が整ってないというなら
人員確保するなり企業としてきちんと対処して下さい。
でなければいっそ撤退されたら如何でしょうか?
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2.67 2019-06-13

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
発送が遅いので、発送予定について問い合わせたが返信はなかった。
翌々日発送された内容の自動発信メールが来た。
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1.00 2019-06-13

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
本当に届きません。いつ届きますか?おかげで間に合いませんでした。とても残念です。
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