丁寧に梱包され、更に紙袋に入れて受け取りました。 綺麗な状態でした。 良かったと思います。

☆１しか付けれませんが、本心は☆マイナス5以下を付けたいです。 最低最悪の店です。今まで楽天市場の数多くの店で買い物をしてきましたが、こんな最悪な店は一軒もありませんでした。ｽｰﾊﾟｰｾｰﾙ中だったので多少の送れば覚悟していましたが、注文から5日経ってやっと、備考欄へ記入していた質問の回答がﾒｰﾙで来て、当日すぐに返信したがその後また音信不通。注文から２０日近く経っても商品が届かず、連絡もないので、電話したらものすごく感じの悪い男が対応。偉そうに命令口調で、横柄な対応で、すみませんの一言もなし、お客に対してその言い方でいいんですか？の問いに対して「性格だから直りません」と逆キレ、開き直りの一言。話にならないので、責任者をお願いしたら、なんとその方が責任者でした。調べて電話しますとのことで、数分後折り返し電話があったが、こちらが返信したﾒｰﾙはみてない、確認してないと平然と言う。 悪評価をしている方々と同感で本当に最悪な店です。 いくら商品がよくても責任者がこれでは…。 商品は幸いにも発送されてなかったので、もちろんキャンセルしました。 二度とかかわりたくないです。

メールで送って頂けるのが一番、気を遣わなくてよいです。

お店の確認ミスなのに、それを言ったら、店主が逆切れ。一方的にキャンセルされました！。管理画面を見間違えたらしいのに、責任をすべて楽天と客に押し付ける最悪のお店です。 買いまわりのポイントもうちにはまったく関係ないので。だそうです。不誠実な対応にあきれてものがいえません。

注文してから4日、楽天バンク決済でお金が引き落とされてから3日経ちますが、何の連絡もありません。問い合わせのメールを2回出しても返事がありません。倒産したのかな？引き落とされたお金は戻るのでしょうか？やはり怖いですねぇこのようなショップは！！

店からの注文確認のメールも発送通知のメールもいっさい無いシステムらしく、忘れたころに品が到着しいささか面倒がありました。かってやはりいっさい通知の無いショップがありそれきりになったことがありましたが、江戸屋からは届きました。

スタッフの対応が如何せんアレですが、配送は迅速で梱包も丁寧ですので別段問題はないと思います。

頼んだ品物が、入っておらず急いで電話をかけて問い合わせると、何度も入っている品物と、私が注文した品物を言わせ、すいませんの言葉もなくそのままの状態で送り返せと言われました。 物も違い数も違い・・・せめてすいませんの一言が欲しかったです。 何回も注文していた店だけに、がっくりしました。 「着払いでおくればいいですか？」と聞くと、「あ～そうしてください。」と言われました。 応対、態度に腹がたちました。 これからは注文するのをやめます！

３日のスーパーセール時に注文しましたが 今日７日になっても１度も連絡がありません。 入荷待ちならその状況・入荷予定をメールで知らせてください。 他のお店では、こんなことはありませんよ。 ＜追記＞ こちらから催促のメールをしても 何の連絡もなく。 結局 何の連絡もないままに１０日後ほどで 商品だけは届きましたが 次回は絶対にこちらのお店では買いません！

商品はいいのですが、お願いがあります。 多忙とは思いますが、 発送案内ぐらいはしてほしいです。 いつ頃届くのか目安になりますので。

ドライフルーツをお願いしました。 ６日オーダーで７日にクロネコヤマトで到着です。 コンパクトなボックス入りで問題なく拝受しました。 ありがとうございました。

楽天からのメール以外一切メール連絡がなく、そのことを問い合わせたメールにすら返信なしでした。メール連絡を一切しないことをトップページにでもわかりやすく記載するべきです。

多くは望みませんが発送案内と出荷伝票の連絡ぐらいは欲しいです。配送トラブルのときに対処できませんので。

ショップからの連絡なし。 ネットなら２４時間注文可能じゃないのか違うのなら記載をしないで。 クレジットも使えないので 店からの料金確定連絡待ちなのだが 商売する気がないのか返事無し。 ・・・後日、ポイントを使用したのに 反映されず再度メールするが返事なく。 一日後に修正された 料金メール。 入金するが、 入金確認および配送メールもなく。 確認メールを送信すると… ○様 江戸屋 ハセガワ商店です。 この度はご注文頂きまして誠に有り難うございます。 ご入金は確認済みで、商品は○月○日に発送させて頂きました。 どうぞよろしくお願い致します。 江戸屋 ハセガワ商店 との簡単な返事を一日後に。。。 宅配問い合わせ番号の通知もなし。 まだ商品は届いていないが、店の対応が悪すぎる。 電話はしていないので何とも言えないが、 メールの返事は一日後の昼に来る。 こんな思いをするくらいなら高くても他店を選ぶ。 届きました 購入時にポイント全部（640）を指定していたのですが、 あちらの連絡が遅かったため、 取得しているポイント（647）で請求が来たので その金額を振り込んだのにも関わらず、 領収証？（メールをプリントアウトしただけ）では 640になっており、 ７円不足でした。次回は間違えないようにお願いします。 との一文。。。 ポイント情報でも647なのに。。。 払えと言ってこなかっただけマシですが。

ドライフルーツやナッツ、お菓子など扱う食料品店です。 夏季にクール便代金を別扱いするお店が多い中、こちらは込みでとても親切。 発送や梱包も何も問題ありません。 また利用したいと思いました。

こんなに商品レビューが遅くなりごめんなさい。 大好きな力士がいてレビュー頑張ったら昇進できるかもと昔書き忘れてる商品レビュー書きまくっています。

贈り物だったのに賞味期限切れが届いたらしく、連絡しても写真を送ってもこちらが悪いような態度で最後までモヤモヤイライラして終わりました。最悪です。二度と利用はしないと思います。

問い合わせのメールに返信はありましたが、単にミスです。とは・・・・・。高齢者は詐欺にあった様だと思っているのに！！

不良品に対して誠意のある誠実な対応ではありませんでした。何度か購入してますが、二度とこちらでは購入しません。

質問に対して返信を頂けず、不誠実なショップです。今後の利用はありません。

商品まだ届いていないのだけれど、メールの返事もこないしショップレビューを 書けってのもなんだかなぁ。

過去3回購入しました。最初は良かったのですが、2回目、3回目は最低でした。料金だけ同額で注文した商品と違うものが送られてきました。注文を間違えたのかと思い 、再度確認しながら注文したのですが、また低価格の商品が送られてきました 。 2度と頼もうと思いません。あまりにも馬鹿にしてます。

多分 梱包が基本的に しっかりしているんだと思います。商品が崩れにくい空気の入れ方とか。前回も思いましたが、ナッツについての説明書が同封されているのが嬉しい。気になって 店舗を検索してみたら、チョコや梅干しまで扱っているんですね。ＨＰにも興味がわきました。

ダライフルーツ・ナッツの栄養という説明文が同封されていました。この情報・心使いはポイント高いです。包装も しっかりダンボールにコンポした状態で送っていただいたので、綺麗な商品が届きました。

3品目注文して、届いたのは2品。 何度も中身を確認し、メールで問い合わせすると、「順次発送しています」と定型メール。 再度メールすると、簡単な謝罪と「明日、不足分を発送します」との返信メール。 ネットショッピングで、発送漏れって致命的な失態だと思うのですが。 あまりにもアッサリとした対応に、呆れました。 再発防止対策、大丈夫ですか?

配送が遅い。注文から2週間経っても先方に届いていないので 土曜日に照会したところ、火曜の朝に「品切れにつき遅れております。 入荷次第発送します」の返事。その後すぐに届きました。 もしかして、注文漏れしていたのをこちらの指摘で気づき、 慌てて取り繕っているのかと思いました。

プルーンを2袋とブルーベリー1袋を注文。 プルーン2袋の袋の口が開いた状態で梱包されていました。 ショップに電話した時のスタッフが、まるでこちら側が嘘をついているかのような対応でした。申し訳ないの一言もなく着払いで返品しろ、という感じでした。 電話を切ったあとは気分悪かったです。 送った後は商品が届いたのメールもなく、代わりの商品の返送が返事だったようです。 お詫びの印なのかドライフルーツが入っていました。

オーダーから2週間。未だ発送連絡が無い。途中連絡もないし、いったいどうなっているのでしょうか。

ミックスナッツを購入しました。特に可もなく不可もなく。でも安いと思います。またリピしちゃうかも。YAHOOにも出店されてるんですけど、YAHOOよりも楽天の方が安いんですよね…。YAHOOの方の値段が同じならYAHOOで購入するんですけどね。