迅速な対応で気持ちよく買い物が出来ました。包装も丁寧で好印象でした。

こちらの不手際で配送先の住所を間違ってしまいました。 わざわざご連絡くださったのですが、電話の向こうの女性が少し怖かったです。 なんていうか、「間違ってんじゃねぇよ、面倒くさいな」というような感じで。 私が間違えたのだから、文句を言える身分ではないのは百も承知なのですが、ベビー用品を扱う仕事 をしている人にはできれば優しくして欲しいと思います。 今回私は授乳量を量るベビースケールをレンタルしましたが、こういう商品を購入する人って結構追 い込まれてる人が多いと思うんです。（私だけかもしれませんが…） 普通だったら気にならないことが、チクチク刺さったり、非難されてると感じたり。 くどくどとすみません。 住所間違えてすみませんでした。ご迷惑おかけしました。 けど、もう少し優しく対応して欲しかったです。

メールでの対応、配送、梱包とも素晴らしかったです。ぜひまた利用させていただこうと思っております。

初めて利用しました。受注メール、発送メールともに適切でした。機材に不具合があり交換をお願いしましたが、迅速な対応で助かりました。

この商品を、すぐに欲しかったため『あす楽』対応である、このショップから購入しました。しかし、翌日になっても商品発送の連絡もなく、メールでどうなってるのか？と質問しても返信がなく腹立たしい気持ちを感じた時、商品が届きました。注文後２日目で届いたのですが、発送日がわからなかった為、結局翌日…注文後３日に手元に…。発送日くらい案内しろよ！質問の返信くらいしろよ！ もう2度と、このショップからは購入しません‼︎

姉が出産間近となり、借りていたチャイルドシートをクリーニングして返却のため、初めて利用しました。 引き取り先と送り先の違う注文だったのですが、梱包ダンボールのみ姉の方（正確には、姉の旦那の実家）へ先に到着してしまいました。お店へ電話で事情を説明すると、そういう場合は事前に言えとのこと。ごもっともなのですが、困ってるこちらに対して、冷たい対応すぎます。 ページ内のQ&Aも読みましたが、分かりづらいです。受け取り、送り先の違う方も沢山居る商品だと思うので、わざわざこちらが電話で確認する手間が省ける位の分かり易い表記が必要かと思います。 電話対応の女性も、こちらが切る前に切ったり色々雑な印象でした。お店としては、迅速な発送や品揃えなど素晴らしいと思いますが、今回はとても残念です。もし次があれば、他を利用しようと思います。

付属品が入っていなかったことを連絡したところ、まるで、当たり前かの対応に驚きました。 コスパは良いと思いますが、多分今後利用しないです。

次の日に届けてくださったこと、本当に感謝します。乳腺炎になり、授乳量が心配になったその日に注文し、次の日の朝一番に届くって素晴らしい企業努力だと思います。ありがとうございます。返却まで大事に使います。

商品の発送や質問への回答や手配など全てにおいて早いです。 レンタル商品の返却期日が近づくとメールで知らせてくれますし、返却方法が呼んで分からなくてもショップへ連絡すると手配してくれます。 商品に問題はなく綺麗な物が届きました。 返却後に料金請求してくる業者もいるようですが、こちらはそういう事がなく返却して終わりでした。 一点だけ困ったのが梱包材の保管です。大型商品のレンタルだったので置くスペースに困りました。価額が他店舗と比較すると安価に設定されているので仕方ないのですが、発送の際の梱包材は破棄できて、引き取る時に新たに持ってきてもらうなどの対応をしてもらえたら楽です。 梅雨と被ると湿気など吸収してしまうので返却する時には少し頼りない梱包材になっていて心配になりました。 初めてのレンタルが良い店舗で良かったです。赤ちゃんを見るのに四苦八苦していた所に良い商品をレンタルできたので本当に助かりました。 ありがとうございました。

説明書をよく読めば書いてあったことを、よく確認もせず、メールで問い合わせたところ、すぐに折り返しの電話があり、とても優しく教えて下さいました。商品に精通しているスタッフが迅速丁寧に対応して下さるこのショップなら、信頼できる！と確信しました。次回も必要な時には、このショップでお願いしたいと思います。

おまけよりも何か他のサービスがいいかな。1か月等短期間では…

スケールをレンタルしましたが、返却日が近くなっても連絡がなかったのでこちらから連絡しました。 返却便は曜日が決まっているとは知らず、予防接種や病院の予定を入れてしまっていると伝えると 途端に冷たい口調で「じゃあ次の週には必ず返却してください」とガチャ切りされました。 あらかじめ曜日が決まっていると伝えてくれていれば空けておいたし、こんな嫌な思いをするなら延長料金を支払うほうがましだと思いました。 もう二度と利用しません。

こちらの不手際にて商品に大きなダメージを与えてしまいましたが、柔軟な対応をしていただいてとても感謝しております。 信頼、信用のできるショップさんです。 また利用させていただきます。

レンタル返却後に、到着しましたというメール一本でもあると嬉しいです。 こちらがきちんと返したつもりでも、事故で不着とかもあると思うので。 後になって莫大な延滞金を請求されても困るので、証拠として発送の控えを捨てずにとってありますが、 何も連絡ないので無事届いたということでいいのでしょうか。

返却期日などをお知らせしてくれるので、忘れることなく安心してレンタルできました。 ただ、レンタル開始1ヶ月ほどで中の電池が切れてしまったのは残念です。 なかなか外に出れる時期ではありませんので、もしよろしければ発送前に電池の残量の確認もしていただければより良いと思います。

早い対応で、システムも分かりやすくてよい。レンタル商品の引き取りに関しても手続きをお店でしてくれるのでよいと思う

レンタルの期限が近くなるとメールが来て、延長、返却の申し込みなどがらくで分かりやすいです。

何度か利用しています。 急ぎで必要だったものがあり、それについて問い合わせた事がありましたが、 聞きたかったことと違う返答が来てしまい、返信も少し遅めだったこともあり間に合わず、結局別のお店で購入した…ということが1度ありました。 それ以外は、おおむね満足です。

1度目配送されたときに壊れており、まったく動かず。電話したものの「あ、取り替えます」のひとことで謝罪もあまりなし…取り替えたは良かったですが、自社配送で来られた方も愛想なく事務的で…手頃な値段でレンタルできるので良いショップだとは思いますが、もうすこし対応を考えたらどうでしょう。 箱に入れて返すと書いてありましたが箱を持って帰られてしまいました。

うちの方面への配送は週に１回だけという。 それを逃すとまた一週間後って！ どんだけ待たすねん…。 結局、集荷も配達も時間がかかり、注文から一ヶ月以上も待った。 どこかに明記すべきでは？ 二度と頼まない。

「あす楽」を選択して、配送日を最短で選んだのですが 連絡がありませんでした。 希望していた配送日になってもメールが来ないので こちらから電話をかけたところ、 処理が漏れていたのかやっと配送の手配をしてもらえました。 早く欲しい商品だったので残念です。 梱包の状態はまだ届いていないのでとりあえず 星3つにしておきます。

子どもが、病気を持っているため母乳量を毎回計らなくてはいけないためベビースケールをレンタルしていましたが、二回目、三回目の延長時はもっと割引してほしいです。そのことを電話で伝えたところ、かなり冷たい対応。色々な事情がある方もいるので、対応は気をつけてほしい。今回延長の予定でしたが、嫌な気持ちになってしまったので返却し、他のお店にします。

注文後、ショップからの注文受付メールが届かなかったので、本当に指定日に商品が届くのか不安でした。2-3日待っても何の連絡もないので、こちらから電話して確認しました。電話スタッフの応対は可もなく不可もなく、まあ普通でした。商品発送完了時にはじめてメールが届いたのですが、注文後すぐに連絡が来ないショップははじめてです。 それとこれは配送業者の問題なのですが、午前中指定にしていたのに届いたのは午後でした。

あす楽でしたが発送されたのは注文の24時間後。ほかのお店のあす楽対応よりちょっと遅い気がしました。

注文後、ショップからの確認メールがなく、レンタルできるのかどうか確認できず、電話で問合せしました。受付の方から当たり前のように、配送前にメールで連絡します、と回答されました。レンタル可能かどうかの連絡は受注時にいただきたかったです。組立は簡単で、高さも丁度良かったです。フィットシーツ？なるのはついていませんでした。

夕方に頼んで３日後に届きました。 翌日に届かないのはともかく、 明日楽対応の商品なので２日後には届くべきだと思うのですが。 注文当日に決済確認が取れない＆急ぎなら代引きでとのご提案のお電話を下さったのは親切だと思いますが。。 (他店より代引き手数料が高かったので予定どおり楽天バンク決済にしました） 楽天優勝セールのせいかもしれませんが少々モヤモヤします。

すぐ届かず少し残念でした。 当日配送かと思ってたのでがっかり。 物はいいのでよかったです。

発送も早くたすかりました。一緒に内祝いカタログも届きました。

丁寧にご連絡いただけますし、送料無料なのも助かります。 信頼できるお店だと思います。