- 総合評価
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4.58
(37,544 件)
レビュー
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- 購入者さん
2.83
2019-02-16
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：5
- 梱包：1
- 配送：1
- 購入したワイシャツの袋が破かれており、ワイシャツの型崩れ防止の台紙に落書きがされていた。
商品自体に汚れはないように見えるが不愉快な気分になった。商品を梱包するときにわかると思うがどういう検品をしているのだろうか・・・
----- 【2/21 評価訂正】 -----
レビュー後の対応
2/16 レビュー投稿
2/19 お店よりお詫びの連絡と商品交換の提案 → 2/20 商品画像を添付し交換希望の送信
2/21 お店より商品の用意中または配送中に破れが発生との結論として交換不可の返事がくる
商品交換はできないがお詫びとしての代替案の提示があり、こちらとしてもこれ以上長引かせたくないため了承
総合的には誠意のある対応をしていただいたと思っておりますので「スタッフの対応」の評価を変更させていただきます
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