この度はご期待を裏切る形となり、大変申し訳ございませんでした。また、発送が遅れた上、連絡不足が重なり、更に対応が不誠実に感じられたとのこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 お客様がおっしゃる通り、発送予定は当店として明確に管理し、遅れが発生する場合には速やかにご連絡すべきでございました。その点でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠意が欠けていたと反省しております。さらに、電話問い合わせにおいても誠意を欠いた対応をしたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は商品の発送に関してお約束を確実に守るよう体制を見直し、万が一の遅延の場合でも迅速かつ丁寧にご連絡を差し上げるよう徹底してまいります。また、スタッフの応対についても教育を強化し、不快な思いをさせることのないように改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。この度のご不便とご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。これからの改善を重ね、お客様に安心してご利用いただけるお店を目指して参りますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は、当店の商品をご注文いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、配送が予定より遅れてしまったこと、またお届けした商品の初期不良によりご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘は大変重要で、現在お問い合わせいただいている件につきましては、順次対応を進めております。お手数をおかけしておりますが、対応完了まで少々お時間をいただけますようお願い申し上げます。 お忙しい中、詳細なレビューをお寄せいただき感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを目指し、引き続き尽力いたしますので、何かご不明点や追加のお問い合わせがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご注文いただきありがとうございました。また、商品の到着に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 出荷元工場の都合上、別々でのお届けとなってしまった点、心よりお詫び申し上げます。 商品の状態に問題がなかったとのこと、安心いたしました。いただいたご意見をもとに、梱包・配送の改善にも努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。 何かお気づきの点やご要望がございましたら、ぜひお気軽にお知らせください。これからもよろしくお願い申し上げます。