はじめて利用させて頂きました。
まず、評価方法として、今回関係のない「品揃え」は評価できないので、それ以外についてコメント致します。
■ 「情報量」について。
オンラインショップでポケットWi-Fiを購入することに躊躇していましたが、ホームページに記載されている内容と、実際に手元に届いた商品との間にギャップは見られませんでした。したがって、必要にして十分な情報量なのだと思います。
■ 「決済方法」について
カード決済、銀行振込があれば、どんな人間でも利用することができます。なので、十分!
■ 「スタッフの応対」について
私は、オンラインショップに最も大切なことは「迅速性」だと思っています。顔が見えないからこそ、結果や動きが分かるほどの「迅速性」が信頼関係を構築するのだと考えます。この点、88モバイルさんは、月曜日の夜中に注文したのですが、翌日の火曜日には「発送」の連絡を頂き、水曜日の朝一には私の手元に商品が届いていました。これ以上の「迅速性」はないでしょう。したがって、文句なし。
■ 「梱包」について
商品が安全に配送されれば良いので、全く問題ありませんでした。
■ 「配送」について
既に述べましたように、「迅速性」が素晴らしい。文句のつけようがありません。
以上、偉そうに述べましたが(笑)、本当に満足しています。
私はオンラインショップ業に携わっていますが、このような迅速性がとても大切だと感じています。是非見習いたいな。
何かあればまた利用させて頂きます。