レビュー
3.17
2015-07-28
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：5
- 配送：1
- 木曜日の午前中に注文をして、その夕方、翌週の月曜日に発送しますとメールが届きました。
その後、急に日曜日に使いたいと思い、次の日の金曜日10時にダメ元で電話してみました。ですが、メーカーからの取り寄せ商品なので、発送の変更もキャンセルもできないと言われ、仕方ないので他の所であす楽で届く商品を購入し、間に合わせました。
しかし土曜日の午後にこちらの商品が届いたのです。
電話応対の時は、できませんと言い切られてしまったので、こちらも、はっ？？？といった感じでした。
たぶんメーカーから直接発送してくれたのかもしれませんが、他の商品も用意できていたので、はっきり言って「なんだよ！！！」と言った気分になりました。
もし電話の応対の時に、メーカーに問い合わせてみます。くらいの事を言っていただけたら、頑張ってくれたのね〜と思えますが、はっきり無理だと言われた後に、はい出来ました〜と商品が届いても嬉しくも何ともありません。
出来ない約束は、出来ません！でいいですが、少しでも可能性があるのであれば、電話で確認した時にもう少し言いようがあるのではないでしょうか？
なんだかガッカリさせられた取り引きになりました。
電話の応対をするスタッフの方にもう少し客の立場も考えてほしいと思います。
長々 失礼いたしました。
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4- 紫外線対策に購入しました。もうすぐ３歳になる息子も気に入って、つけたり外したり楽しんでいました。でも、ずっとつけてはくれません。
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