写真と違うものが届いた旨をレビューしたところ、商品の写真を送付してほしいとのご連絡をいただきました。即日返信させていただきましたが、その後2週間お返事をいただけていません。ご対応いただくおつもりがないものと感じました。残念ですが、再度の利用はないかと思います。
【追記】
メール不着とのことで、改めて実物の写真を添付して返信させていただきましたが「送られた写真は裏面で、表に刻印がある」という旨のお返事をいただきました。表裏の双方の確認ができていないこちらに非があるようなお返事で、わだかまりを感じました。流石に両面を目視しての問い合わせだったのですが……
【更に追記】
半月以上の数度のやりとりを経て、ようやく交換対応に応じていただけました。検品はしている、両面確認していないのではないか等のお返事に応じること、非常に時間と労力を要しました。