クソ対応
楽天アプリで会社ゴム印を注文。
検索画面~商品ページ~決済画面までの間で余白部分のゴムをカットする旨の表示は無く、到着した商品は余白が雑にカットされたゴム印。
メールでカットされたら困る理由とカットされるとの表示が無かった旨を問合せ→先ずは写真を送るように指示→写真をメールで送付→PCは自社HPのURLを送りつけて来て当社に落ち度はないから対応しない旨の回答→楽天アプリで購入し検索画面から決済画面までの間にHPは出てこない旨を電話→アプリはDLしないと見れない、今回は作り直して明日着で送る
客からクレームがあったにも関わらず、しっかり確認もせずに客の確認不足と決めつけ、時間と手間ばかりかけさせ、自分たちに落ち度があると気付いた途端に平謝りで「作り直して送るからすいません」と言えば済むと思っている、客を下に見た景表法やコンプラの認識もない会社とは名ばかりのショップです。