この度はお客様よりお問い合わせ時のこちらの対応が悪かったをお叱りを受けました。大変申し訳なく思います。 当社がネットでエンジン機械を販売するにあたり一番重要視していることは、販売だけでなく万が一の際のアフターサービスでもあります。オンラインで販売している機械は修理をお受けでき、なおかつお客様が当店まで梱包して送って頂ける商品だけにしています。それ以外は取り扱わないことをモットーとしてきました。 当社はホンダパワープロダクツ正規代理店で、ホンダベストサービス特約店です。すぐにお客様対応できるスタッフが多数そろっております。長年、エンジン機械の販売、修理をしておりますと、お電話で機械の不具合をお聞きしてなおることもあります。これからも販売はもちろん、アフターサービスでもさらにお客様のお役に立てるように、取り組んでまいります。今回のお叱りにより、それを再確認することができました。レビューは残念でしたが、これからも何卒よろしくお願い致します。