この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 まずはご住所変更について、お客様からも郵便局へ確認のお電話をいただいたとのこと お手数をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 当方からも郵便局に確認を行いましたところ、昨日時点で楽天より変更依頼が行われており、現在最寄りの郵便局を経由して転送指示がかかっているとのことでした。 （こちらお客様にお伝えしています、とのことでした） 誠に申し訳ございませんが、日々大量のお荷物を出荷しており、倉庫内で即座に変更指示を行うことが難しい状況です。 そのため、お荷物を一旦発送後に変更手続きを行う形となっております。 またこちらの内容については、いただいたお問い合わせに返信をさせていただいておりますが、説明が不足しておりましたら申し訳ございません。 当店といたしましても、お客様のご希望に最大限お応えできるよう努力しておりますが、システム上、どうしても対応が難しい場合がございます。 今回、無事に転送指示が行われたことについては確認が取れておりますが、場合によってはご希望に添えないこともございます。 そのため、商品ページにご案内させていただいております通り、ご注文後のキャンセルや内容変更についてはお受けできないこともございますので、誠に恐れ入りますが、ご注文前にご確認いただけますようお願い申し上げます。 何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。