この度は当店をご利用いただき、また詳細なご意見をお寄せいただきありがとうございます。せっかくの大切なお渡し物に際して、包装の対応が行き届いておらずご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 当店では「のし不要（包装のみ）」のご要望にお応えし、丁寧に包装してお届けするべきでしたが、その点が十分ではなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、内容物の状態が分かりづらい表記で混乱を招いてしまった可能性もあり、現状の表記についても改めて確認し、必要であれば見直しを検討させていただきます。 商品そのものの味やコストパフォーマンス、また紙袋対応についてご評価いただきましたこと、心温まるご意見に感謝いたします。今後、より安心してお取引いただけるよう、包装や表記の改善を図りながらサービス向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当店をご利用いただければ幸いです。この度の件につきまして、改めてお詫び申し上げるとともに、お客様の貴重なご意見に深く感謝いたします。

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。無料の茶色紙袋をご希望の場合は、商品のカートに一緒に入れて注文いただく必要がございます。また、税込324円以上の商品と一緒でないとお付けできないことや、直送商品には対応しておりません。条件を満たしているにも関わらず袋が同梱されていなかった場合、再度確認させていただきますので、お手数ですがお問い合わせいただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。