中に擦り傷のようなキズがあり、交換をお願いしました。定休日にも関わらずすぐに連絡してくださり、新しい商品を送ってくださいました。キズがあった商品は梱包し配送業者と交換する形を提案していただいたので、入っていた箱に入れ渡しました。こちらから着払いでコンビニ等に持ち込まずに済んだのでとても助かりました。しかし商品の入ったダンボールそのままにプチプチ梱包で届いたのでビックリしました。ダンボールに入れて発送する方がいいのでは?と思ってしまいました。そうするとキズ等も防げるのではないかと…。しかしながら迅速な対応でした!ありがとうございました!