当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様から頂きますご感想は大変励みとなります。良い品を安く、早く。今後共お客様にご満足いただけますよう、更なる努力をしてまいりますので、 これまでと変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 おしゃれcafe　スタッフ一同

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おしゃれcafe楽天市場店、店長の大澤と申します。当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お問合せ頂きました際、当店利用規約に事前記載しております以下内容を回答させて頂いております。「ほんとに発送したのかも疑問」などということはありません。配送情報は配送会社、出荷完了日、問い合わせ番号共に報告いたしている通りとなります。他にご不明点がございましたらお問い合わせください。よろしくお願いいたします。 ------------ ご多用のところご連絡を頂きましてありがとうございます。メール便はポスト投函となりますので、不在等確認不要な配送方法となります。 メール便配送についての記載は各所へ行っております。詳細に関しましては以下をご確認くださいませ。他にご不明点がございましたらお問い合わせください。よろしくお願いいたします。 ご利用規約　メール便について ≪URL記載箇所≫ 【記載内容】【メール便補償について】商品出荷後の紛失、液漏れ、雨濡れ、破損等一切補償出来かねます。ご了承頂けない場合は、宅配便をご利用ください。荷姿：茶封筒、エアーキャップ(プチプチ)などの緩衝材、防水材非使用。 ※到着後「初期不良ではないか？」等のご連絡について、当店にて状態確認等を行うことは出来かねます。 ※住所不明や配達店が配送不可(サイズオーバーや投函不可状況)と判断しました場合、お客様未承諾にてお品物がへ当店へ返着となる場合がございます。 商品ページ掲載画像 ≪URL記載箇所≫ 当店(ピュアクリエイト株式会社)では、「ご利用規約(返品特約)」にご理解、ご承諾いただきました場合のみ売買契約の締結、不良品等対応、保証対応(保証規約付商品)を行っております。記載内容外のご要望にはお応えできかねる場合がございますので、ご利用規約(返品特約)すべてをご一読のうえご利用をお願いいたします。当規約を厳守されない方の利用は固くお断りいたします。当店についてご不明な点、ご質問等ございましたら会社概要《ショップへの問い合わせ》からご連絡ください。 当店利用規約(返品特約) ≪URL記載箇所≫

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当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今回の情報とても残念に思っております。そのようなご理由からは返品、交換対応いたしかねます。メーカーでは製造上の瑕疵が発生しているという状況がありません。当該メーカーからはリコール等の発表が行われていないような状況でございますが、引き続き注視してまいります。お客様へ共有すべき情報(当該商品がもたらすであろう製造上の瑕疵による肌荒れ等との直接的な因果関係)がメーカーより発表されました際にはあらためてご連絡を行わせて頂きます。何卒よろしくお願いいたします。