何かにぶつかったのか室外機のアルミフィンが曲がって届いた。

家電量販店で３０万以上する商品を安く購入でき、とても満足しています。 田舎なのでどんな業者が来るのか、また工事の質が心配でしたが、明確な事前の追加項目の説明もあり、地元の業者だったので安心しました。ただ、量販店のような１０年保証はないし、製品の取り扱い説明もないのである程度の下調べ等が必要だと感じます。

丁寧な対応で大変感謝です。 電話でもお話ししましたが、わからないことなどしっかり説明していただきました。 お世話になりました。

発注後、敏速なご対応をしていただきました。 ありがとうございました

お世話になります。 迅速な対応ありがとう御座いました。 無事に商品が届いて納期に間に合う事が出来ました。 又取引がしたい会社様です。

マルチエアコンを購入したので、室内機2台＋室外機1台と大きな買い物になりましたが、購入前の質問や配送に関する注意事項などを丁寧に教えていただいて、とても助かりました。またエアコンの価格も大変安く値引きされていて、今後の買い物もこちらにお願いしたいと思います。

注文して納品までスムーズでした。納期短縮できればもっとうれしいです。

電話対応も、設置工事に来ていただいた方もとても丁寧な対応で、ここに頼んで良かったと本当に思いました。 ただ、丁寧な対応だからこそ人気があるのか、注文してから設置まで２週間ほどかかりました。 これからエアコンの購入を検討されているかたは、スケジュールに余裕を持って早めに注文されることをお勧めします。 私が今後またエアコンを買う必要が出てきたら、間違いなくここに頼むと思います。 その際はもし指名できるのであれば、設置工事は今回来ていただいた方にもう一度お願いしたいです。

家電品は量販店で購入するのが当たり前と思い、そうしてきました。昨年の夏に突然エアコンが壊れ、すぐお店へ行きましたが値段が高く買えませんでした。 年明けの型落ちで安くなったら買おうと我慢していたのですが希望する商品と同等品で価格が安いこちらのショップを見つけました。 ネットでこのような高い商品を注文することにとても抵抗と不安がありましたがレビューを読み、会社概要も読み、色々と確認して注文を決めました。 それでも不安がありその都度問い合わせをして解消し、電話もし、色々とご迷惑をお掛けしたと思います。 でも電話対応してくださった若い方々はとても丁寧で分かりやすい説明をしてくださり助かりました。感謝しています。 メーカーの配送の方は当日の朝におよその到着時刻を連絡くださり、荷下ろしもとても大切に扱っていました。また工事の方も当日の作業がとても丁寧で室外機の配線始末も綺麗に仕上げてくださいました。 工事の前に下見に来ていただいたのですが3300円の費用をかけても見ていただいて良かったと思います。 既存の配管カバーが再利用できるかどうかを判断したり、室外機の移動のルート確認したりで当日の作業の無駄が省けたと思います。 エアコンのマツーPLUSさんは我が家にとって「はなまる」なショップです。 お世話になりました。ありがとうございました。

日曜日に注文して、火曜日には発送されましたので、特に問題ありません。

丁寧な対応で気持ちの良いショップでした。

設置してしばらく使わずにいて、いざ使おうとしたら冷えないことが判明。販売店に連絡したところ、設置業者さんに素早く対応していただき助かりました。

いつも助かってます。商品を取りにいけるのが最高です。またよろしくお願いします。

いつもお世話になっております。 凄く丁寧で親切です。 こちらの都合をかなり譲歩しまた、納期に関しても必ず納期相談してくれ大変に助かっています。 いくつかの楽天市場でも購入しましたが納期相談の連絡をしてくれるのはここだけです。

適格な対応で、とても良い取引でした。又機会があればお願いします。

早く手元に届き、安く手に入ったので良かったです。

コスパは良いし、よく冷えて大変喜んでいます。余計な設備が付いていないので故障もしにくいでしょう。

1回目の購入した時の対応と違う。 2階の設置は考えないと痛い目にあうってこちがわかった。

質問にもすぐに回答頂けました。 取り付け状況で変わりますが、工事料金もわかりやすいと思います。

早い対応をして頂き有難うございました。 またお願いします。

エアコンの本体価格で購入させていただきました。 ありがとうございました。

忙しい時期ですので電話が通じなかったり、メールの返信に時間が掛かることもありますが、きっちり対応して頂けます。

当日の工事でかかる取り付け費用の見積もりが当日だったので、早い段階でできるとありがたいです。 注文殺到で工事に時間がかかったのは仕方ないかなと思います。

エアコンの取り付け工事の日程の連絡を、本日中に携帯電話に連絡を欲しい旨をメールで依頼したら、業者に電話するように伝えると返事が来ました。 しかし２日間が経過しても取り付け業者から連絡を貰えません。

下請けの取り付け業者が、取り付け現場で法外な料金を請求しています。きちんと、販売店側が明記している料金よりも高い工事費(4.5kw迄の工事費込み価格で購入しても、取り付け5000円取り外し5000円1箇所1万円の別料金を取り付け業者が請求する)、その他の料金も販売店表示の価格よりも高額な言い値で請求して来ます。詐欺行為をする取り付け業者の取り締まりをお願いします。

スムーズな発送で大変助かりました。有り難うございました！

希望日に納品。工事も丁寧でとても満足です。ありがとうございました！

商品はお得に買うことができましたが、重要な設置工事（穴あけ）に対応出来ず、プロの仕事とは言えないと思います。がっかりでした。

お店の対応は早くて丁寧です。発送連絡も、配達希望も受け入れて頂ける安心して利用できました。