信州長野から四季折々の花と緑を届けて頂ける 初めて利用の『花のみちころぽっくる』さんです。 ホームページはとてもシンプルですが バラの苗・花束ギフト・光触媒(造花)の胡蝶蘭なども取り扱っていました。 梱包状態がとても良く、丁寧で綺麗でした。 寄せ植えの場合は、注文後に作って頂いている様ですので お客様の好みに合わせて多少変更できるのが良いです。 後から、店内を丁寧に見ましたら、玄関先の雰囲気により合うような 商品を選ばせて頂きましたが、結果的には鉢が揃わなかったので 良かった様ですね。大変ご面倒をお掛け致しました。 年末で慌ただしい時期に、準備・作業及び発送をして頂きまして 心より感謝しております。誠に有り難うございました。 従業員の皆様、どうぞ、良い年をお迎えください。

5/10購入 初めて利用しました。 アイビーが欲しくて見つけたショップ様です。 アイビーの種類の多さにまず(@_@)しました。 元気な苗が届きました。 梱包、問題なく到着しました。 5/12発送 5/13ヤマトさんで到着しました。

彼女の誕生日にカーネーションて、、、母かよ、季節の花って説明嘘か。 送り主書かないで言うたのに無視やし。 二度とこの店使いたく無い、来年白い菊贈くれたらかなわんわバカ花屋

投稿している商品の写真と、全然違うアイビーが、届きました。わかっていて、送っていたら詐欺行為ですよ！！このショップでは、商品を買わない方がいいですよ、皆さん。

残念!!初めてアイビー苗を４種類 購入しましたが、 梱包も雑で、1つの苗が飛び出し他の苗の上に乗っかってましたし、段ボールの横の穴から葉が出ており残念な事になっていました。 それにアイビーに詳しく無いので、 苗に名前があれば良かったです｡他店と比べ不親切でした!!

宅配での植物の購入は８件目のショップだが、初めて予想もしない豪快な送り方のショップに出会った。 3.5号ビニールポットのアイビー２鉢を購入（１鉢￥３００） 箱は一分の隙間もなくテープで梱包。ヤマト運輸の「天地無用」のシールは貼られていたが、他ショップのように「植物です。注意してください。」等の表示は一切なく、手書きの送付用紙（私たちも普段コンビニから送る時に記入するあの用紙）の品名欄に「アイビー」とのみ記載。 この輸送に係わったヤマトのスタッフさんで、あの中に植物が入っていると思った方はおそらく１人もいないだろう。 箱を開けてさらにびっくり！ ポットが２つ、白いビニール袋に無造作に入れられて、横に倒れている！ 水が染み出ないようにビニール袋だけには入っているが、倒れないように隙間を埋めるものや、段ボールに工夫して固定するなどの梱包が、お見事なまでに一切なされていない。 多くのショップは鉢だけでなく植物の周りを、セロファンや新聞紙で保護してくれてあるが、それももちろんない。 ここまで何もしていないと、最初からポットを立てて梱包しようという意志はなく、葉付きの大根やかぶでも送る感覚なのか？とも思う。（スーパーのレジの方でさえ、かぶもかごに立てるように入れてくれるが・・・） いくら「天地無用」のシールがあっても、あれだけ隙間があったら（隙間のほうが圧倒的に多い箱）輸送中にどうなるか分からないのだろうか？ あるいは、わずか￥６００の売り上げに（送料のほうが高い）梱包の手間なんか掛けていられるか！ということなのか？ はたまた、丈夫なアイビー、陶器鉢じゃないし、横に寝かせてもＯＫ・・・なのか？ 幸い根はポットからは投げ出されていなかった。 ほんとに丈夫なアイビーで助かった。 これまで悪いレビューはあまりないようだが、私が初めてなのか、それとも、他の方はこの送り方に何も感じなかったのか？

問い合わせしたが電話が話中で２時間もつながらず メールで問い合わせするも返事なし １７時過ぎて閉店 その後も連絡なし怒り心頭に達す

母の日とタイトルにあったため、贈り物と記載しなかったのはこちらも落ち度がありますが、まさか鉢に値札が貼られたまま届くなんて、気遣いのなさに母は怒り心頭でした。私も喜んでもらえると思って楽しみにしてたのに、母は怒っているし、もう不愉快な気持ちでいっぱいです。二度と利用しません。

今回のお花はちょっとがっかり。。。言葉になりません。

商品説明をすぐにも訂正した方が良いと存じます。

今までお安い値段なのに花束を結構見栄えの良い花束だったのに 今回は本当にがっかりしました。

業者さんからの返答も遅く、不信感が募りましたが、お花は綺麗でした。 ただ、配送時間が一時間近く遅れ、危うく大切な場面に間に合わないところでした。かなり困りましたし、２度と頼まないと思います。

送り主が記載されてなかったのでもらう側にかなり怪しく思われました。ショップの名前が記載されてても、もらう側は分からないのでありえないです。お花はかわいらしいですがね…。

記載では30センチから35センチの花束 届いたら15センチから20センチの貧弱なブーケ 誕生日の花だったのにみんなに鼻で笑われました このショップは2度と利用しません

今回友人へのプレゼントだったので、コメントをお願いしました。 友人は長引いた離婚裁判にようやく決着がついたので、その祝いも兼ねて、独身おめでとうとコメントをお願いしたけど、勝手に削除されていた。 ありえない・・

送料無料なので、注文したが、請求は送料が計上されていた。 メールで店長に連絡したが、返信が無く送料別で決済された。 変な店だ。

日にち指定で お見舞いのお花を注文しました。 日にち指定なのに、いまだ先方に商品が届いてないのに、その事をショップからは連絡ありません。 配送業者がお花を倒してしまったアクシデントがあったと 配送業者から連絡がありました。 ショップとして、連絡の1本もなくメールもない対応は普通の事ですか？ 手頃なお値段だから、今後も色々と贈り物として活用できる と、思っていただけに、、裏切りにあったようなショックです。 たとえ、配送業者のミスであっても 連絡してくるのが、日にち指定で請けおった店としての誠意なんじゃないでしょうか？

注文から発送まで非常にスムーズに対応していただきました。

選べる5ポットで12時までに注文で翌日着、という事でしたがそのうち一つが欠品というメールと電話で連絡があり。仕事で気づかずその日の夜にメールで代替商品をお願いしましたが、メールの返信もなくその後2日間発送もされず、しびれを切らして、問い合わせフォームから連絡をすると、メールに気づかなかったとの返信。 欠品があったのに、実に不誠実な対応。在庫管理はキチンとして欲しい。 そして、数日後届いたら、欠品していたはずのものが入っていました。その連絡もなし。 すでにその品種のものは別の店で見つけて購入してしまっていて、代替のものを楽しみにしていたのに、つくづく対応にガッカリしました。 品種の扱いも多く、また利用したいと思ってたのですが、今まで他店でも悪い評価をしたことがないのですが、本当に残念でした。※商品レビューの方も同様に書かせていただきます。

決済承認後営業日3日後に出荷とメールに記載があったものの、3日経っても出荷連絡が来ませんでした。 メールで問い合わせしましたが返信は来ず、電話も繋がらず（コールが鳴りっぱなし）、やっと電話が繋がったと思ったら、遅くなりましたが今日発送ですとのこと。注文時に急ぎの旨も記載させて頂いていたので、もし発送が遅れるのであれば、ご一報頂けると有難いです。そこまでの対応が難しいということであれば、余裕を持った納期設定を（決済承認後、営業日5日後など）記載頂けたらと思います。 ショップレビューで発送が早いとの記載が多かったため、こちらで購入させて頂いたのですが…残念です。 商品によっても即出荷できるものとできないものとで分かれると思いますので、今度からは余裕を持って発注するように私自身も心がけようと思います。

大切なお客様への事務所移転祝いで利用させて頂きました。 立札をお願いし、対応可能と連絡があったにもかかわらず、届いたのは発注者である私の個人名のみ。 お客様から、これは何ですか？と言われる始末。 代金を返して頂きたいほど、呆れ・腹が立ちます。 対応方法について、連絡下さい。

メールには入荷状況に発送まで5日程度かかると記載がありましたが、何の連絡もなく、届くまでに二週間かかりました。 メールで問い合わせても、返信がありませんでした。 商品には納品書も同封されていませんでした。 だらしなく、信頼出来ない店舗のようです。

問い合わせに回答してもらえず、残念でした

ネットショップを良く使っているが他のショップと比べて発送までの時間がかかりすぎ。商品が欠品している連絡が来ることもなく発送メールが来るまで2週間まちました。

母の日に商品はきちんと届いたようですが、決済の方法を後払いにしたら、３週間経っても請求書は届かず。明細書も注文者の住所に届けてと備考欄に記入したにも関わらず同じように届かず。メールで問合せても返事は来ず。電話で問合せようとしても全然出ない。で、もう一度メールしたらようやく返信。後払いの決済でこんなにスムーズに行かず不愉快な思いをしたのは初めてです。もうこちらのショップは利用することは無いと思います。母の日で忙しくなったのは分かりますが、そうなることを想定した上でもう少しきちんと確実な作業をして欲しかったです。

ちょっとしたお花の説明書きや備考欄へのお返事、梱包への工夫、ホームページの見易さの工夫、品揃えがもっとあるともっともっと人気の出るｼｮｯﾌﾟさんだと思います

緑色以外のツタが欲しかったのです。冬は紅葉して地下で越冬するのでしょうか。

ヒペリカム品種の確認をしても返事来ない。

還暦のお祝いでプレゼントとしてお願いいしました。先方の誕生日に合わせて送付日を指定していたのですが、送付指定日を過ぎてから、在庫がないため送付が遅れる旨のメールをいただきました。せっかくのお祝いの品だったので、とても残念に思いました。