一人暮らしを始めるこどもの引っ越し日に合わせて日時指定ができるショップを探して注文しましたが、指定日には届かず遅れるとの連絡も一切なし。こちらから問い合わして翌日とどいた回答には「システムトラブルが発生したため本日夜間にお届け予定です」とのこと。トラブルは仕方ないとしても、こちらから問い合わせるまで連絡やお知らせがないのは不親切です。
その後、『今回の納品遅延は、当店側に落ち度なので「遅延補償対象」として下記よりご申請いただきましたら補償をお受けできるかと存じます。』とのメールがあり遅延補償の申請をしましたが
楽天からは「注文日がショップの休業日の為、補償対象外で希望に添えません」との返答でした。
対応があまりにもいい加減でこちらのショップでの購入はもうないです。