1年保証と書いてあったので高品質を期待して購入
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取付後たった3ヶ月で片側のバルブが地面を照らさないほど暗くなる
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症状詳細を書いて保証対象か問い合わせ
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返信内容
・不良品バルブの返送料金はお客様負担(返送先は熊本県)
・点灯不良のバルブが到着次第、確認検査後発送(補足事項に不良箇所が特定できず対応しにくい場合ありと記載あり)←原因特定するまで代替品が発送されない???
という内容でした。
製品不良は仕方ないと思いますが、不良品を購入させられた側の意見としては
・不良品の返送に何故購入者が送料負担しなければならないのか
・不良品が貴社に到着後すぐ代替品の発送では無く、故障箇所の特定後発送又は対応できない場合ありなのでライトが点灯しない状態で何日待てばいいのか見当がつかない
ということで保証交換は時間とお金の無駄になるので諦めて他のショップで購入することにしました。