自転車通販 F-select楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.64 (2,663 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.83
  • 情報量 3.43
  • 決済方法 3.83
  • スタッフの応対 3.63
  • 梱包 3.71
  • 配送 3.43

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4.33 2018-11-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
品揃えにはセンスを感じました。商品は少ないが品揃えが良いて感じで、幅広い層の人が買い物出来るが、ポイントを絞ってあるので、買う人が迷わないで済むて感じです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2018-10-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送とても早いです
ありがとうございました
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2.00 2018-10-01

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
2018/10/01の今朝(8:29)にスマホから注文(午前中に支払いが終わり確認されたら午後には出荷準備に入ってもらえると思ったので)→支払伝票のメールが一向に来ない→夕方(16:03)に直接電話したら、F-select楽天市場店の不手際で?注文されていないだとかで、色々確認してもらいつつ担当の者がいないとかで折り返し電話する旨を伝えられる(16:03)→営業時間内に返答が来るものと思っていたが電話が来たのは(18:00)(苦笑)
タイミングが営業時間終了間際だったので待たされるにしてもコッチはキャンセル不可商品なのにこの対応は酷いと思って(17:15)に電話をかけたが案の定営業時間外で繋がらずヤラレタ!と思いました(苦笑)
払うだけ払わせて商品送らないとかいう詐欺業者なんじゃないのか?とさえ思ってしまったのも仕方ないかと思います。
電話での応対のオネーサンは丁寧だったし時間が時間だっただけに密に時間外でも返答する等言っていただければ2時間程度でも気長に待てたと思います(苦笑)
一応ちゃんと解決致しましたので商品の評価等は到着後に再度書かせて頂きますが、現在(10/10)になっても一向に商品が届かず。どこが買ってから3日〜4日で届くんだよという虚偽記載ばっかり。
10日経っても商品が届きません!!
入金は10/01で途中に3連休が入っていますが3日〜4日程度ではなく倍も待てど届きません。
一体どうなっているのでしょうか?
(注文番号:251199-20181001-00022724)
到着は12日夜20時でした。
配送に関しても配送業者と連絡後に日時と時間を指定してからというもの。
オマケでしょうか?付いてきた簡易ライトは内側が破損していて使えませんでした(苦笑)
それとベルのネジが欠損。100均で買ったベルのネジで代用しました。
前ギアの一番大きいヤツもギヤを変えてもギアを変える部品が当たっていて微妙にヤバイ感じ。
調整できるのかは知りませんが。
色々と安いだけに問題ありな商品でした。
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2.33 2018-09-07

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:1
到着したら、傷がすでにたくさん。配送についても、配送会社とキチンと伝達が出来ておらず最悪。
デザインのみ思った通りでした。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.83 2018-08-28

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:4
  • 配送:1
大切な人への誕生日プレゼントを購入したのですが、日にち指定したにもかかわらず当日は待てど暮らせど到着せず。次の日は悪天候だったからかタイミングも悪く届かず結局2日遅れでした。大切な日にプレゼントが届かないのはとても残念でした。
その旨を問い合わせしたのですが謝罪のようなものはなく、返信もゆっくりで結局遅れた理由もわからないのでこの評価とさせていただきました。今後このようなことが起こらないことを祈ります。
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  • bstt1さん
  • bstt1さん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 4
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4.00 2018-08-24

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
商品在庫確認、手配の結果をもう少し早く連絡していただけるといいかな。でも取引には問題ありませんでした。
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4.67 2018-08-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応いただきました。
ありがとうござました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 嘉司さん
  • 嘉司さん
    70代以上 男性 購入者 レビュー投稿 5
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4.00 2018-08-23

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
乗り慣れたM.T.Bの急な廃棄で間に合わせに購入。普段使いのより良い、さらに安価な品揃えの情報が欲しかった。早々に届けてもらい、梱包もそこそこしっかりした状態で(配送会社のWEB登録もしてあったので)配達日メールも受け、難なく受け取れました。
ショップのメール(注文受け〜商品発送までの)もタイムリーに出て応対に満足。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.17 2018-07-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
納期も早く、梱包もしっかりしていてキズ等はありませんでした。コスパ最高でした。ありがとうございます。
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4.50 2018-07-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
迅速な対応で安心して購入できました。ありがとうございました。
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4.00 2018-06-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
早い配送助かりました。
丁寧な梱包でした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.50 2018-06-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
自転車本体をどれにするか比較検討したのち
amazon Yahoo!ショッピング 楽天で比較し、
もっとも条件の良かった貴店にて購入させていただきました。
また当家の場合、前カゴはマストでしたので
自転車本体の価格条件だけで無く
前カゴ取り付けパーツも同時注文可能で、
同梱発送(送料無料)していただけ
大変感謝しております。
※パーツはあとあと探そうかとも思っていましたが、
前カゴや後ろカゴ取付パーツは
ホームセンターなどでも品揃えは少なく
貴店に比べ、びっくりするほど高価でした。
購入後の些細な問い合わせにも、
迅速丁寧にご対応いただけました。
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  • mak1994さん
  • mak1994さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 3
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4.67 2018-06-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品には大変満足し乗り心地も良いです。ただ乗ってるとサドルがどんどん下がって来てしまい自分ではどうしようもないネジなため自転車屋で調整してもらいました
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2.33 2018-06-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
最悪です。本当に最悪な、一連の出来事がありました。
F-Selectが直接の原因ではなくとも、ここで買ったのが元凶なのですべて書きます。
エスライン配送という会社と提携していて、そこから商品が届いたのですが、不在配達票に再配達依頼の仕方が載っていない。
当然、営業時間も再配達受け付け時間も載っていない。
営業所の電話番号が載っていたので金曜の21時頃かけてみたら男性が出て、再配達を受け付けてくれた。「明日、土曜日に配送可能です。大型商品のため時間指定は出来ないのですが、8時半から社員が出社するので、電話していただけたら、何時頃のお届けかお伝えできます」とのこと。
翌朝8時半にかけ、女性が出た。何時頃配達予定か聞いたら「ドライバーに確認して、電話折り返しますね」とのこと。そしてなんとなく営業時間を聞いてみたら「月〜土で、24時間営業です。再配達はたぶん当日14時半くらいまで受け付けられます」と。昨日の人と言ってることが違うし、再配達の受け付け方が雑!本当に業者なのか?
そして、電話してから1時間経っても折り返しが来ないのでこちらから掛けたら、「さっきドライバーが『10〜20分後に着く』って言ってました〜」と。
さっきっていつだよ?!もっと早く電話かけてこい!!!と思ったし、今から10分後に急に家にワープ出来るわけでもない。
イラッとしたので、届く前から「再配達お願いします」と言ったら、家への到着時間を確認され、11時頃に配達しますとのこと。時間指定できるのかよ…言ってることが違う。
そして、配達人も最悪。マンションの1階からインターホンがなり、
業者「大型荷物なんですけど…」
私「あ、下まで取りに行きます!」
業者「え?!エレベーター入らないと思いますよ?!」
私「だから下まで取りに行くって言ってるでしょ!!!」
との問答。
下に行くと、
業者「どこに置きますか?」
私「駐輪場の近くでお願いします。その辺で段ボール開封するので。」
業者「え?!うちは段ボール回収しないですよ?!」
ここで私がキレて、「人の話を聞け!!!!」と怒鳴りました。
この一連の出来事、エスラインが悪いのですが、すべて伝えたらF-selectのメールには「お客様に分かりやすく諸注意を書いているつもりですが…」と。私の読解力が悪いんですか。
ほんと、最悪。
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4.00 2018-06-10

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
大変、迅速に、対応していただきました 。
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このショップで購入した商品のレビュー

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