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レビュー

1 2020-11-17

配達されてきた商品が破損していました。商品に対し大きすぎる梱包と詰め物が甘かったせいだと思います。
同封の書面には、不備がある場合には、商品到着後７日以内にカスタマーセンターへ連絡の上、カスタマーセンターから返品受付番号をもらって返送するようにとありますが、カスタマーセンターの連絡先がのっていません。
楽天市場から辿ってショップのHPへいき、そちらからやっとカスタマーセンターにメールを送って対応をお願いしましたが、なしのつぶてです。電話番号ものっていないので、どのように処理されているのかこれ以上問合せることもできず。
せっかく新品を購入したのに、修繕をして使わないといけないのかと思うと悲しくなります。プレゼント用で購入したので、大変残念です。
返品又は交換対応が可能かどうか、それだけでも連絡があればよかったなと思います。

このショップで購入した商品のレビュー

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5
商品には満足しています。黄色のセットとあわせて赤色のセットも購入しました。
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