１２月２０日に注文にして、いまだに商品が来ない。 ずっと何の連絡もなく、１０日以上たって問い合わせたら、販売元から入荷中とのこと。 言語道断！！！品切れならネット上に掲載すべきではない。 年間何十件もネットショッピングをするが、こんなひどい事態は初めてである。全く信じられない。 楽天さんとしてもこんな不誠実で信頼のおけない店は、即刻退場させるべきである。 過去にＣＤで１週間以上待たされたことは一度もない。新譜では、納期はプライスとある意味連動しており、２週間も待たせるなら大幅割引になるのでしょうね。 その後も連絡がないが、ちゃんと客に対して誠意を見せて下さい。

注文後にメーカー在庫無しのメールが届きました。でも他にどんな手段で入手を試みているか分からず、本当に手に入るのか不安になりました。入手可能性のコメントを付けて欲しいです。

書籍類を送料無料で購入でき、時にポイントアップもあるようで、たまに利用しています。 今回は、専門書の購入でしたが、問題なく配送されました。比較的貴重な本でも扱っていただけると、大変助かります。

商品は、注文して3日後に到着したので、発送手配はOKかなと思います。 また品揃え良い方じゃ無いかなと思います。 ただ、5枚組のアルバムを購入したからだと思うんですが、商品ページに、アルバム収録曲が一部しか書いてなかったのがちょっとね～。 2枚分まで書いてくれてるんやから、そこまで書いたら中途半端な事せんと、5枚分全部書いてくれても良いと思うんですが・・・。 正直、自分で一々ググって調べないといけなかったのが面倒でした。o(`ω´ﾒo) ちなみに・・・ そんな感じで曲名を全部自分でチェックしたので、商品レビューの方に書いとこうとしたら、文字数制限で2枚目のアルバムまでしか記載出来ず、結果、中途半端になるので収録曲の記載は一切やめて、アルバムタイトルだけになっちゃいましたわ。(>_<)

こちらの1号店は、金額がまとまればポイント率が高く、助かっています。 普段は、5000円まとまることは少ないので、そういったときは2号店のお世話になっています。今回は、単価の高い本の購入でしたので、こちらを利用して、ポイントをいただきました。 また、機会があれば利用することもあると思います。

注文から一週間経とうとしてますが、届きません。 発送予定日前日の昨日になって、入荷が遅れてるという連絡がありましたが、そもそも在庫が無い商品をあたかも在るように掲載してたのではないかと疑いたくもなります。 第一、今後の入荷状況はPCから確認しろだなどと、他店では有り得ない不親切さ！ 大まかで良いので入荷予定日をおしえてほしいとメールしたけれど、案の定、返信は来ない。 他の方々が書かれてるように、TELしたところで 更にイヤな思いをするだけだという気がして、半ば諦めてます。 頼むんじゃなかったと後悔してるところです。

在庫確認中ということで、注文から商品到着まで、「八日」かかりました。あまりにも連絡が無いので、途中で期間限定ポイントについてと、本当に在庫確認をしているのかという問合わせを二度しましたが、どちらも返信メールがくるまでに三日かかり、全く不適当な対応でした。はじめの連絡にあった配送予定日には、在庫確認が取れないということで無期限延期にされ、とても不愉快でした。 また、商品がＣＤナノにもかかわらず、梱包は商品にダンボール板が一枚が付けてあるだけでクッション材も無く、届いた時には箱の中でガタガタいっていました。

一部の書籍などを購入するのに、たまに利用します。 こちらの1号店は、単品2500円以上か合計5000円以上購入しないと送料無料になりませんので、ややまとめ買いか高価なもの購入に限られますが、いつもポイント倍付を高めにしてくれるので助かります。 なお、もう少し単価が低い場合は、2号店がおすすめです。

品切れのアイテムは即座に表示してもらいたい。さんざん待たされて品切れでしたでは期待はずれでした。

注文～配達に問題なし。配送日時指定不可で、9/9am注文、9/10amポスト着。L/Tが早かったです。 井上陽水のCD購入で初めて利用した東京都日野市のショップさんです。 各種の音楽ジャンルのCD/DVD、邦画洋画のDVD、本、ゲームなど幅広くの商品を扱っています。 機会があれば、何か購入したいと思っています。 注文番号：251035-20180909-02923801

ポイント倍付けなどしていただけますので、時々利用しています。 特に、比較的高額な書籍を購入するときは、こちらのポイント率がいいので、送料無料の金額がやや高いですが、利用しやすいお店の一つですね。 ちなみに、購入金額が低い場合は、このお店の2号店がありますので、そちらを利用するといいと思います。

時々利用しています。 送料無料金額はやや高めですが、ポイント率がいいので、とても助かります。 もう少し金額が低くなる場合は、2号店がある、というのもいいですね。

本やDVDなどを購入するのに、時々利用しています。 ただし、こちらの1号店は、送料無料の金額が高めで、ポイント率はいいのですが、もう少しや吸い物を購入したい場合は、2号店の利用がいいと思います。

注文から三ヶ月経ても納品されないため、何回か問合せてみましたが、品物の取扱店との連絡がうまくいかないらしい。そのたびに、『しばらくお待ちください』の回答ばかり。納品を楽しみにしていただけに、ガッカリ。キャンセルもうまくいかない。

迅速・丁寧な対応、配送なので 最近よく利用させていただいています。

多くの本を扱い、ポイント倍付けなどで売ってくれるうれしいお店です。 最近39ショップになったようで、送料無料金額が3980円になりました。 また、単価で2500円以上の本などを購入すれば、こちらも送料無料となります。 とかく便利で利用しやすいので、また、機会があれば、利用することになると思います。

今までＹの方から買っていましたが、今回は楽天からです。 独自のサイトは子供が利用していますが、サイトによって扱っている商品が違うので困ります。 １０月１３日に注文確定。最大７日待ち。 １０月１９日に「商品の在庫有り」となっていて、１３時までの注文は即日発送となっていたので、「送ってもらえるか」と問い合わせた。 １０月２０日に、既に引き当て分があるということで、２８日に発送予定との返答。 その後も、「商品の在庫有り」のまま。 昨日、郵メールで送ったとメールあり。 本日届いたところ。写真でアップしたように、薄いボール紙にプチプチもなく、破損防止の処置がされていない。 今回は送料も負担して購入した割には、梱包はなし。 以前、少し前にＹで購入した時には、段ボールに梱包材で破損防止がされていたので、がっかり。 Ａで購入しても送料分が含まれていて、値段は大して変わらないけど、破損防止はしっかりしている。 子供も含めて、今後の利用は考えたい。

未だ未入荷です、何かの連絡を・・・。お待ちしてます。

音響学会の本を購入するのに利用しました。 こちらの1号店は、本の単価が高いときに、ポイント率が高くなるので、とてもお得です。

注文から１０日ほどたっても音沙汰がなく納期を問い合わせるも返信なし。 使用の予定があったので2日後再度問い合わせ「返信求む」とメッセージを2本入れるも返信なし 夜にテンプレで発送通知、今日届く。（メッセージに返信なし） 納期が遅いことは構いませんが問い合わせを無視するのはビジネスとしてどうなのでしょう？ レビューとかめんどくさくて書いたことなかったですけど今回は書かざるを得ませんでした。 大手だから安心してましたが皆様お気を付けを。

HMVいつの間にか、実店舗販売を縮小してしまっていたのですが 渋谷店復活おめでとうございます。 また、利用させていただきます。

発送予定日をすぎても発送通知がこなかったのでお問い合わせしてみたら、お問い合わせした夕方に発送通知がきて商品が届いた日にお問い合わせ回答メールがきました。何もかもが遅すぎる…。

書籍関係をいろいろ扱っていただけますので、ときどき利用しています。 こちらの1号店は価格の高いものを購入するときにポイント率が高く便利です。一方価格がもう少し低い場合は2号店を利用しています。

余りに酷い対応。発送されていないうちに、間違いに気付き商品交換をお願いしたのですが、その返事が「恐れ入りますが、破損品・汚損品・不良品を除きまして、 商品の返品および交換は承りかねます。 しかしながら、お客様がHMV ONLINEより間違えてご注文をなされ、 その商品が未開封の場合に限り、以下ご返金内容で宜しければ、 商品のご返品をお受けできる場合もございます。 ＜ご返金金額＞ 商品税込金額から返金手数料600円を引いた金額 （送料等商品代金以外のお支払い代金はご返金致しません）」 とメールでの回答。発送もされていないのにですよ。こんな商売をしているのですか？私は犬カレンダーを猫カレンダーと誤って送信したので値段も同じものなので発送前ならで交換可能と思うのですがどうなんですかね。酷い会社だ。

12月に注文したが、ショップのミスでキャンセルされてしまい、再度注文しなければいけなくなった。納期を短縮するなどの努力が店側に見られなかった。ショップのミスに対して、客に対して、特別な配慮が見られず、反省、誠意は全く感じられなかった、有名会社なので信用していたが、もう、このショップで購入する気はない。

梱包がなにより、過剰で無い上、しっかりしていたので 今後も、利用していきたいと思っています。

早く欲しかったからこのショップで注文したのに、注文してから出荷まで10日もかかって、未だに届かない。その間、連絡なし！ レポート間に合わない…

2週間前に購入しましたが商品が届きません。 遅延の連絡もなく、問い合わせメールに返信もありません。 誠意が感じられません。

1/28購入 初めて利用しました。 1/29入荷遅れのメールがありました。 1/30発送 1/31佐川急便さんで問題なく到着しました。