注文したのですが、生産されないということで手元にはとどきませんでした。確実性がない品物であればそれなりの注文の方法をとってほしい。

１０日前の注文品の在庫がまだわからない。以前注文した時も届くまでに随分待った。しばらく留守にするので、それなら届けるのを先へ延ばしてと言うも「出来ません」。キャンセルすれば、期間限定ポイントがパァになる。時間と手間ばかりかけさせて！！無い商品ばかり並べて取り扱い豊富に見せかけるな！！！対応もマニュアル通りと言った風で要領を得ず、無責任。

みなさん、このショップで買わないほうがいいですよ。 最悪のショップです。レビューをしっかり読んでから買うべきでした。 商品説明には特典ステッカーがつくとしっかり記載されていたのに 実際送られてきた商品にはついてませんでした。 こんなことならいつものように楽天ブックさんかAmazonで買えばよかった。 少しでも安いところでと思って買ったこちらが悪いのですが うその記載は許せません。

2012/02/16に購入。購入時は「在庫あり」だったので嬉しくして購入した事を鮮明に思えていますが受注確認メールが届いたら「在庫がない」と・・・・。取寄せるので3/2に発送しますと案内がきたので仕方なく待ちましたが再度在庫が確保できないとメールが・・・・・！！！！！！！しかも今度は入荷次第＝いつになるか分からないけど勝手に買わずに待っとけ！って事ですよね？？？？？ すごいショップです。 他のお店には在庫があったのに・・・・・・・・・・・・・・待っている間にそっちも品切れになりました。このお店看板はデカイけど信用なしですね

在庫あり表示の商品を２点購入後、それぞれが取り寄せのために１０日から２週間かかると返信がありました。 ２週間以上経ってから、在庫なしでキャンセル。 海外商品を多く扱っているので、結局入手できないということはままあるだろうなというのは予想できますが、在庫のないものに在庫あり表示するのは、販売店側の責任です。持っていないものを売るなら、最初からそう記載すべきです。 責任回避するかのように、メールにはその点の理由が延々長文で書かれております。商品欄に「在庫なし・取り寄せ」と書く方がずっと早いでしょうに。。。。

娘が探している本を購入。 複数のうちの一冊をこちらでお願いしましたが、他店で注文したものと同じものが届き…（汗） こちらのミスなので、返品はしませんが～商品画像がないのは、チェックし辛いですねf^_^;) 今後、画像を入れて頂ければ幸いです(´･_･`)

大手の会社なのに、対応の悪さにがっかりです。 呆れてものも言えません！ 星はどうしても付けなければいけないので、付けましたが本当は全て星なしです！

3/16に注文して3/31現在未だに発送すらされてません!!27日に問い合わせしましたがその返信もありません!!ｷｬﾝｾﾙmail送りました。大手だからと吟味せず注文してしまい反省。皆さん!!SHOPﾚﾋﾞｭｰをよく遡った方がいいです。激しい苦情が一杯ある店です!!どこでも売ってる品は普通に届くようですが、貴重本はあてになりません。在庫確保してないのに販売しています!!現に注文した品は物が無いにも関わらず未だに普通に販売リストにあります。こんな通販会社ありえません。数十円のﾎﾟｲﾝﾄにつられて嫌な思いをする可能性があるなら他店をオススメしますね。

メールしても返ってこない。購入出来たのかが分からない。

書籍を購入する際にはチェックするショップです。 今まで心配になることが無かったので、安心してお取り引きが出来ます。 頻繁にポイントアップをなさっているので嬉しいです。 現在も、キャンペーンでポイントアップ中です。

確か？出遅れてしまぃCD買うんに… . こちらのショップ様しか在庫茄子だったわけれす . ハイ。ありがとうございますた☆

迅速な対応ありがとうございました。 問題なく届いております。

子供がどう森のガイドブックが２１日に発売される事を カレンダーに書いていて なんでまだなん？っと。・・・ 他の方と同じく・・・私も本屋で買えばよかった（T.T） 送料無料だから、メール便？ 今だに発送の連絡もない。って事は、 到着するのは、クリスマス後か＿＿＿ 残念。

12/13に注文してもう10日になるのに、まだ何の連絡(メール)もない‥‥なんだかなぁ‥‥‥

『在庫あり２４時間以内に発送』を確認し２４日の昼に注文・・注文確認のメールが２０分後に来て早い対応だな～と感心して翌日、注文状況を確認したら２５日発送完了！しかし夜になっても追跡が出来なく２６日午後に『本日発送しました』と２４時間以内に発送出来ないなら連絡くらい欲しいし、発送日も２５日と２６日？？結局２７日に届き佐川の追跡は２６日に荷物預かりとなっていた。領収書は２５日発送になっているし・・ショップの信用はイマイチです。 ２４時間以内に発送と記載するなら守ってください！ネットショッピングは信用が第一だと思います。今後の改善に期待します。

5月7日に注文するも、届いたのは21日。 皆さまが書かれている通り、問い合わせしても無視。 挙げ句の果てに、届いた本は傷や汚れがありました。 母へのプレゼント用に購入したので、非常に残念です。 二度とここでは買いません。

とにかく遅い。必要な時に来ないから 意味無い。キャンセルも出来ず二度とここでは買わない

在庫があり子供に頼まれ商品を発注しました。まずは注文確認のメールがあり出荷予定日が次の日になっていたので安心していましたが、2日たっても発送のメールが来ず、質問メールを送ったところ3日目にやっと発送メールがきたものの発送作業を終えたとのことで発送は、そのメールが届いた夕方か翌日以降とのこと。質問メールの解答がきたのは更に翌日。 対応が遅くもう、使うことはありません。

対応、配達ともに最悪！メール便が届かず佐川に問い合わせれば、宛先不明でショップに荷物が戻り住所記載にミスがあったかもしれないが詳細不明…ショップに問い合わせれば何の謝罪もなく再配達希望しますか？のメールのみ！絶対に二度とこんな所で買わない！！今までで一番無責任なショップ！

5/18注文で、発送予定5/28。 レビューみたら長期未発送の被害にあってる方多数。 二度と使うかこんなクズ店。

発送がいつ頃になるのか知りたくてメールで問い合わせしたけど返事が来ない。授業で使うので早急に欲しくて困ってます。在庫がないなら他のお店で買いたいけどキャンセルも出来ない。今大変なのはわかりますがちょっと対応がひどくないですか？

探して…探して他に茄子だた本やらDVDを 見っけた時の嬉しさ♪ . たまらんちんヽ(^○^)ノ . ありがとうございますた。

ただでさえ、商品発送が遅いのに、2月初旬に頼んだにも関わらず、商品が入る予定が2/29に入るので、それ以降の発送との事。だったら普通予約って記載するよなとムッとしましたが、母が読みたがっていたので、約一ヶ月待ってました。なのに！3月入って受注先から入って来ないからキャンセルしますとの事！ それも一方的に。 何なんだろう！こんなに待たせて、絶対有り得ない！もう金輪際二度と頼みません！こんなに嫌な気分になった事は無いです。 評価は本当はマイナスを付けたいです！！

迅速かつ丁寧なご対に感謝します。また利用したいと思います。

メール対応など、とても早く、到着まで安心して対応してくれます。梱包もとても綺麗で、スタッフの心配りが分かります。ぽちっと！お気に入り登録！よろしくお願いします！

5月1日に在庫ありの状態で注文し、その後、入荷待ちで11日に発送予定となった。11日まで待ったが、まだ11日現在で商品入荷が遅れ、発送はまだ未定とのメール連絡あり。 子供の学校で使うテキストだったので、2週間待っても入荷できないのなら、他の書店で購入しようと、こちらはキャンセルしようかと思い、店舗に問い合わてみたが、まったく返答なし。結局、発送しましたのメールも、届くことなく5月17日に商品が送られてきた。 コロナの影響により商品の入荷が送れたり、問い合わせに対応が遅れるのは理解するが、問い合わせに対して、何も対応することなく、完結させる事に驚く。発送したからよいだろうとのことか。楽天ではこのような対応は初めて。残念。

注文から半月なんの連絡も無く、問い合わせをしたら「担当者が版元に確認中」の返事で、何を確認しているかは不明。そして注文から一ヶ月以上経った昨日の夜、説明もなくいきなりの店舗都合キャンセル。自力で版元のサイトを確認し、重版がかかっていること、重版は2/15頃になることを確認した直後のことでした。「担当者」が何を確認していたのか、重版分の出荷を目前にして一方的にキャンセルを食らった理由がなんなのか、一切明かされないまま、他の店舗でも注文機会を奪われ、この店に振り回されただけに終わりました。在庫がある商品についてはごく普通の店でしょうが、取り寄せの商品をこちらで注文するのはやめた方がいいです。対応があまりにも適当すぎました。

久しぶりの利用です。 注文の翌日に到着しました。 大変気持ちの良いお買い物ができました。

丁寧な梱包で、すぐ到着しました。有難うございました。