HMV&BOOKS online 1号店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.90 (53,189 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.96
  • 情報量 3.80
  • 決済方法 4.08
  • スタッフの応対 3.83
  • 梱包 3.91
  • 配送 3.81

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  • AAST64さん
  • AAST64さん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 4
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5.00 2019-06-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包が丁寧で大満足です!
ありがとうございました!
機会があれば、買い物をしたいです。
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5.00 2019-04-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
満足です!状態も綺麗で ポスターも付いてきて 最高です!
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.33 2019-04-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
包装が驚く程丁寧で感心しました。
一冊の本に対し薄いダンボールの緩衝材が入っており、綺麗な状態の本が届いて満足です。
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1.00 2019-03-19

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
セブンイレブン決済にて注文して受付番号が直ぐくるかと思いましたが全く来ず。対応悪すぎです。
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1人が参考になったと回答
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  • Sawaさわさん
  • Sawaさわさん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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5.00 2019-03-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送は早くて丁寧です。
唯一注意点としては、領収書が同梱されている点です。
また機会があれば利用させて下さい。
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  • kmog24さん
  • kmog24さん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 1
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2.00 2019-02-28

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
大きめの本(B5,約800ページ)を買ったが梱包が雑。それに加え、配送方法に問題があるのか本の角がかなり陥没してました。
陥没の直接的な原因は配送会社(佐川)であると思われるが、重たい本なのに薄っぺらい紙に包んであるだけで配送しているのがそもそもおかしいと思う。
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4人が参考になったと回答
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5.00 2019-02-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送、対応が早くて、また利用したいと思います。
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5.00 2019-02-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早く来たのでよかったです。商品も綺麗でよかったです。また機会があれば取り引きしたいです。
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1.00 2019-02-23

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
予約注文したにも関わらず、商品が予定日に届かない 。その後の対応も最悪と言わざるを得ず、楽天ユーザーを馬鹿にしている。今後、このような会社は楽天市場から、追放して、頂きたい。そして、利用するのであれば、少なくとも、ここより、楽天ブックスを利用することを強くオススメ致します!そして、HMVは楽天市場から、出ていって頂きたい。他の楽天ユーザーに迷惑です。
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4人が参考になったと回答
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1.00 2019-02-19

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品がないにも関わらず1〜2日で発送と表示されています。注文の入荷状況の問い合わせメールを全然返事がなく、不誠実な対応です。もうこの店舗では注文したくありません。
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5人が参考になったと回答
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  • booooochnさん
  • booooochnさん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 1
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2.67 2019-02-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
発送が遅すぎる!!!!!
予約注文してましたが発売日から2日後にようやく発送でした。。遅い…
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4人が参考になったと回答
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  • 大志4303さん
  • 大志4303さん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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1.00 2019-02-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品ページが消えて送られてこなくて連絡しても連絡なかなか帰ってきません。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.83 2019-01-29

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧で感謝します。
この度はありがとうございました!
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このショップで購入した商品のレビュー

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1.00 2019-01-17

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品の状態が悪すぎる。中古かと思うくらい。
表紙が傷だらけでザラザラする。最悪
汚すぎる
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1人が参考になったと回答
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  • onp8453さん
  • onp8453さん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 1
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1.00 2018-12-20

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
1ヶ月前に注文し、発売日を過ぎてもまだ出荷準備中のままで、問い合わせしても返信すらありません。
楽天ブックスなら発売日の朝に届きます。
子どもが楽しみに待っているのに非常に残念です。
せめて返信ぐらいしてほしいものです。
この店は絶対おすすめできません。
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