発売予定が25日の予定だったのですが、早めにご対応いただいてありがとうございます！ おかげでとても喜んでおりました！

CDケースの角が折れていました。 非常に残念です。

予約商品だったにも関わらず、発売日を過ぎても発送の連絡がなく配送状況も不明な状態で始終不安なお買い物でした。購入したのはかなり人気の週刊誌だったため、他店では予約完売状態でHMVオンラインからもキャンセルされるのではと考えて近くの書店に駆け込むはめになりました。 楽天を通じてショップへお問い合わせもしましたが返答なく、発売日から２日ほど経過してからいきなり商品が送られて来ました。メールに関しても商品到着直前に発送メールが届く、という対応で残念でした。もし購入を検討されている方がおりましたらこちらのショップで予約商品を購入するのはおすすめ出来ません、今後は別の店を利用しようと思います。

購入時は在庫ありで1日から2日で発送となっていたため、購入したのですが、注文すると入荷遅延の連絡が届き、次回入荷待ちと言われました。他の方もレビューでおっしゃっているように空在庫で販売しているのだと思います。信用できないショップですので、皆様気をつけてください。

ものすごく早くてびっくりしました！梱包も丁寧だ傷ひとつついていませんでした！

交換処理を引き受けていただきましたが、丁寧かつ迅速な対応をしていただきました。ありがとうございました。

最悪 予約した商品が届かない上連絡も遅い 使わない方がいいです

支払い後2.3日で無事届きました。ありがとうございました。

対応良いです！またお世話になります！！！

他の方が書いてある通り、出荷が遅く、連絡の対応も悪い。 出荷が遅くて、いつ出荷されるか問い合わせたら、全然返信が返ってこない。返信返ってきたと思ったら出荷しましたと連絡きた。配送できないような状態にあるなら出品しないで欲しいと感じた。

他の方のレビューにもあるように、対応が不誠実なショップです。また、楽天ブックス出ないのでポイント+1倍もされません。 注文から31分後に注文取り消しの連絡をショップに入れましたが、発送準備に入ってるとのこと。 しかし、商品到着は5日後でした。楽天ブックスは神対応で金銭的にもお得なのでそっちをお勧めします。

発売日に届けられないなら予約を受け付けるな せめて事前連絡くらいしろ

発売される3ヶ月前から楽しみに予約していたのに、発売日に届くと思って待っていたら届ない。 まあ遅れているのかなと思っていたら次の日にも届かず、問い合わせにも返答なし もう一生ここでは頼みませんが、早急に対処の方お願いします。

9月から予約購入してるのにも関わらず、発売日にまだ商品準備中になっていてびっくりです。こんな発送が遅いのがわかっていたら別のところで頼んでました。

梱包が甘く、箱の中で本が動き、本の角が凹んでました。(本を頼むとよくダンボール板を重ねて ラップで巻かれて動かないようにしてありますが、そのラップの上の部分が開いており、本が1/3ほど出ていました....) そこまで損傷も大きくなく、問題なく読めたので、交換も手間ですし、そのまま使ってますが、新品の本を頼んで、凹んでいたら 気になりますよね...8,800円の本だったので、結構高い買い物ですし。 残念です。

発送がとても早くて、梱包もしっかりしていました。

こちらで商品を購入しましたが、1ヶ月間何の連絡もなく商品も届かず。問い合わせたところ出荷できないため購入をキャンセルをするとのこと。問い合わせなかったら商品だけ届かず支払いだけすることになっていたのでしょうか。 出荷保証がないらしいので気をつけた方が良い。

佐川で届きました。 無事にレコードも曲がらずにいい音質で聞くことができました！ ありがとうございました。

数週間前から予約しましたが発送は発売日から数日後でした。

素早く送ってくださいました。内容物も問題ありませんでした。

1ヶ月以上前から予約していた商品が、発売日翌日になっても発送すらされない。 通常の営業日のはずなので問い合わせをしても、発送準備中といいながら一日たっても発送にならない。 もう絶対にこのショップは利用しません。

梱包が丁寧でした。配達も早かったです！！

この店での予約購入はおすすめできません。 書籍（トレカの付録カード付き雑誌）を予約購入しましたが、発売日発送予定とのことでしたが発売日になっても発送連絡はなく不安になりました。状況についてのお問い合わせをすると少しして楽天経由の発送連絡は届きましたが、お問い合わせへの返信はなし。翌日商品が届けられたあとにやっと来た返信は「ご注文商品は配送業者に引き渡しております」とのことで、誠意が感じられませんでした。 また、梱包も杜撰で商品を保護する意識はないようです。そこそこ分厚い雑誌ですが角はボロボロ、表紙には大きく擦ったような傷があり、今月号の表紙に推しがいるのですが到底保管用にできない状態でした。新品を予約購入した意味がありません。 もう二度と利用しません。

思っていたより商品届くのが遅かった……。

大学用の参考書2冊を4月上旬に注文しました。 注文時は6-16日以内で発送とのことで承知の上で購入しましたが、実際に届いたのは5月13日と1ヶ月後でした。遅すぎです。 しかもGW明けに楽天本部にキャンセル申請を連絡したのをみて、ようやく発送したような印象です。 大学の参考書は一般的な書籍と違う為、多少取り寄せに時間がかかることは承知してますが、約束通りの期間に発送できないのであれば、そもそも販売しない方がいいと思います。 正直不愉快極まりない取引でした。

お店の対応の感想、良くも悪くもありません。 ただ、梱包は丁寧で良かったです。 ありがとうございました。

今回初めてお世話になるお店でしたので、緊張しましたが丁寧に対応出来ていて、良かったです。

ショップのお問い合わせで対応をお願いしても、全く返信が返ってこなかったです。 買った商品は新品のはずなのに中古品でした。

商品が届くまでに五日間もかかりました。翌日配送と書いてあったのに届かないので、ショップへ問い合わせをしても返信すらありませんでした。本当に商品が届くか不安になりましたが、無事に届いて良かったです。他のショップでも同じ商品があるのならそちらで購入することをおすすめします。